日报头条讯（董新文）近日，齐齐哈尔铁路公安处大庆西站派出所暖心相助一名走失失能老人返家。
3月7日8时20分许，大庆西站派出所民警巡逻至大庆西站二楼落客平台时，发现一名衣着单薄、神情呆滞的女性老年人坐在地上，民警上前了解情况。从民警处获知，他们多次尝试询问其家庭住址、家属联系方式等信息，但老人顾左右而言他，未能准确回答询问。民警几次试图将其带回派出所照看，被老人以马上离开为由拒绝。最终，在其前往卫生间返回时，把她引导至公安值勤室休息。
随后，民警为老人找来热水驱寒的同时，赶紧联系车站周围公安机关、社区等部门，核查辖区是否有人员走失。此外，还通过微信朋友圈广泛发布寻人启事通知。
功夫不负有心人，当日10时50分许，民警接到老人所在社区反馈电话，与其家属取得联系。了解到，老人今年73岁，由于患病生活无法自理。当天在老伴做早餐不注意时，独自离开家，老伴赶紧发动亲属帮助寻找，正不知所措时，接到了社区工作人员的电话。
7日11时10分许，民警将他们送回家，老人的老伴含泪致谢了民警热情周到的服务态度。
