日报头条讯(高宝玲 韩冰)她们,勇敢而刚毅,奋战在通信第一线;她们,温暖而包容,用爱心服务客户。她们,是最靓丽的那抹移动蓝,是充满活力的巾帼力量。
镜头一:把员工放在心上的她
初见张慧娟,俊秀的眉眼,婉约的气质,你会觉得她像是从画中走出来的江南女子,十指不沾阳春水,可了解她的人都知道,被大家亲切地称为“娟姐”的张慧娟,性格刚毅、果敢,身为中国移动哈尔滨分公司宾县分公司(以下简称“宾县移动”)总经理的她,以巾帼不让须眉的精神,带领她的团队,守护一方网络,服务一方客户。
2023年8月,哈尔滨地区多地降暴雨或大雨,大量树木倒伏,通信设施受到很大影响。
回忆起那段时间的一线保障,宾县移动的张喜楠心生感慨:“那段时间,娟姐一直在现场指挥、调度,和我们并肩作战。我们几乎没有休息时间,即便是睡觉也睡不安稳,总想着哪里的基站会不会断电。到基站发电、抢修的路上,水深路滑,开车很困难,有时候赶到一个站点需要很长时间。涉水前行、清理基站旁边折断的树枝是常事儿,我们经常一干就干到半夜,然后天还没亮就赶往下一个站点。”
在抗击洪水通信保障的这些天,娟姐不仅现场指挥“作战”,还为一线人员送去了方便面、火腿肠等食物,不让一线人员饿肚子干活儿。
这仅仅是娟姐以公司为家,视员工为兄弟姐妹的寻常一幕,平时的工作中,娟姐特别重视团队建设,发现好苗子就为其提供更好的成长进步平台。鼓励员工多学习,并通过师带徒、技术培训、技术交流等形式,促进职工提升技术技能水平,培养企业发展所急需的各方面人才。
宾县移动的员工说:“有娟姐在,我们心里都很踏实,好像没有什么解决不了的问题!”
镜头二:智慧助老的她
长直发、齐刘海,清秀的面容,温暖的笑容,初见赵娜,她给人的印象是端庄、文静。可了解她的人都知道,从事政企信息化项目工作十多年的她,做事雷厉风行,说话干脆利落,是个不折不扣的“铁娘子”。十三年,弹指一挥间,如今的赵娜,已是哈尔滨移动党政医疗行业总经理,也是客户最信赖的人。
她经过多方沟通、协调,深度整合康养生态合作伙伴,从健康养老、安全护老、娱乐享老等方面,打造了省内首个数智化养老一体化平台——智慧康养平台,为老年人提供更智能、更便捷、更优质、更人性化的康养服务,让老年人的晚年幸福生活触手可及。
“老人独居时,通过家里安装的智能终端设备,平台机构工作人员能够实时分析老人活动信息,建立老人健康档案,搭建紧急救援平台,实施老人健康管理;老人如遇紧急情况,平台的智能终端设备会第一时间发出求救信号,可实现老人与亲属、急救报警平台、服务机构、全市监管平台的‘一键直通’……”说到平台给养老机构和老人带来的便利时,赵娜觉得她所有的付出都是值得的。
如今,智慧康养平台正在黑龙江省康复医院投入使用,赵娜正在为让更多的老人享受到这一成果而奔波。
镜头三:奋进的她
提到通信保障、故障抢修,大家通常会想到移动小哥哥们汗流浃背、辛劳作业的的情景。然而,在男性员工“扎堆”的网络部,却有这样一位“女汉子”,哪里有保障、抢修的需要,她都不怕苦,不怕累,冲在前面,她就是哈尔滨移动网络部监控中心的孙佳远。她致力于基础网隐患处理,全年度解决隐患3821处。光缆网、PTN成环与双归改造效果明显,保障期间区县汇聚层以上0双断,传输原因批量基站退服减少85%;2023年8月汛情期间,她和同事们奔赴救灾一线,徒步进入五常受灾山区,肩扛传输设备及抢修工具趟过水淹路段,一路前行、迎难而上。在受洪水影响较大的五常沙河镇、向阳村等地,连续奋战,以最短的时间恢复灾区无线业务。
这只是她日常工作的一个缩影。出色的表现,为她赢得了赞许和肯定,她先后获得中国移动黑龙江公司青年奋斗榜样(青年岗位能手)、巾帼明星,中国移动集团公司优秀班组长等荣誉。
镜头四:热心的她
刘文是哈尔滨移动五常分公司金山网格的网格长,这日,她收到五常冲河镇大排地村张大爷开卡的需求,考虑到老人年龄大,且天冷路滑,刘文决定提供上门服务,为老人办理业务。从五常市区到张大爷家有近70公里的路程,刘文一早出发,开了两个多小时的车,临近中午才赶到张大爷家。
在为客户开通手机卡后,张大爷十分感动,连声夸赞道:“移动公司的同志能开这么久的车,为我们老人提供上门服务,太贴心了!”
为了方便客户,刘文多次上门为客户办理业务,五常市区和村屯的土地上,留下了她执着而坚定的足迹。每次收到客户满意的回复后她都非常满足和开心。正是秉承一颗热忱服务的心和坚韧不拔的精神,刘文在工作中取得了出色的成绩,2023年,在黑龙江移动组织的评选中,她被评为优秀网格长。
在移动公司,还有千千万万个这样的她们,有千千万万个这样动人的故事。平凡铸就伟大,致敬身边的每一个“她”!