日报头条讯（王旭）近日，家住黑龙江省通北林区的李先生和黄先生两家为黑龙江省林区公安局通北分局红星派出所送上锦旗并感慨说：“虽然离开黑龙江多年，但是一回来就感受到了家乡人的热情，真好！”
原来，最近通北推出了一项针对孤寡老人的便民政策，李先生和黄先生两家在办理时却遇到了困难，遂向民警寻求帮助。经了解，两家情况相同，家里老人都是在老伴去世后离开本地到孩子家居住，但是未办理老伴的户籍注销手续，户籍上仍显示已婚状态，不满足政策办理条件无法办理。因为时隔多年，核对、变更工作较为繁琐，考虑政策截止时间临近，如果正常办理可能会错过后续的政策办理时间，为进一步落实便民服务的理念，民警简化了办理流程，依法依规为两家办理了户籍变更手续，为两家节省了时间，最终两家及时办理了便民政策。
民警在收到两家的感谢后表示:“全心全意为人民服务是我们的宗旨，我们会始终同人民同呼吸、共命运、心连心。”林区公安将持续优化户籍窗口服务水平，积极创新户籍服务措施，用“服务指数”换取群众“满意指数”。
