日报头条讯（石宇）“尔滨”冰雪旅游火爆出圈，春节期间，游客数量只增不减。哈尔滨市公安局深入推进“冬季护游”工作，充分依托“互联网+公安政务服务”平台，利用数据服务民生，帮助游客寻回证件，确保在节日期间市民游客安心畅玩。
哈尔滨市公安局组织户政部门在"互联网十公安政务服务平台"上开通并推出各项户政业务服务，开通补办居民身份证"全国通办"以及"首次办理身份证"跨省通办、全国通办业务，让办事群众第一时间就近申请和领取身份证。建设PC端、手机APP、微信小程序三位一体的移动客户端，简化开具无犯罪记录证明的流程手续。紧盯居住证管理，持续推进电子居住证办理及居住证办理绿色通道，办证时限由原来7个工作日压缩至2个工作日，极大程度上解决了群众的实际困难。
同时，各分局积极探索打造科技“软件+硬件”高效为民服务模式，充分利用“互联网+公安政务服务平台”、综合指挥室信息化平台、移动警务终端等信息化应用，科学配套多项便民服务机制措施，切实缩短群众办事时间和距离。
近日，道里分局巡逻民警在红专街与通江街早市开展工作时，一位热心市民来到执勤民警面前，说在他的摊位上拾到了一个卡包，里面有身份证等证件，应该是在其摊位买东西遗落了。民警充分运用智慧警务优势，发挥智能化综合指挥室基层警务“最强大脑”作用，按照“两队一室”警务运行规范开展工作，通过与派出所民警迅速联动，立即查看身份证信息并通过移动警务终端找到了失主王女士的联系方式。经联系，王女士说是在早市买东西不小心遗落了，最终将遗失的卡包取回。“卡包丢了，我都上老火了，千言万语就汇成一句话，感谢你们警察了，帮了我大忙！”
呼兰分局出入境服务大厅接到了来自互联网+政务服务平台转来的一条护照预约补办信息，民警随即与对方取得联系。原来，杭州游客小李一周后就要出国旅游，却突然发现护照不见了，为了不耽误后续的旅游行程，他赶忙在公安政务服务网上平台申请预约，并留下了自己的联系方式。了解游客实际情况后，民警立即向上级申请开通“冬季护游”绿色通道，并通过“简手续、优流程、压时限”的方式不断加快办理进度，仅用6日便成功帮游客补办好了护照。“多亏了咱民警，要不我的旅游计划就真要泡汤了。”游客来到出入境服务大厅取回了补好的护照，并对出入境窗口的办事效率给予了称赞！
“太感谢你们了!我能赶上火车了，为双城公安民警的高效服务点赞!”外地游客李先生从双城分局民警手中接过临时身份证明时激动地说。前不久，李先生带着家人来哈尔滨游玩，当准备动身回家时，突然发现身份证不见了，找了半天也没有找到。此时，距离火车发车还有不到两个小时，李先生只好赶到双城分局永治派出所寻求帮助。派出所民警听了李先生的讲述后，立即开通服务游客“绿色通道”，根据李先生提供的相关情况信息，利用信息化应用平台进行核实，在核实相关信息后，快速给李先生办理了临时身份证明。为了节约时间，还驱车将李先生一家送到火车站。为了感谢民警的及时帮助，刚刚乘高铁出站的李先生马上给民警打来电话，对民警的及时帮助再次表示由衷的感谢。
