日报头条讯(常红锋 林娜)2024年1月26日,龙年春运在众目期盼中如期而至。经历了三年疫情后,今年的龙年春运备受社会各界关注,同时客流压力也是高位运行。
为了更好地迎战龙年春运,把旅客安全温馨地送回家过年,铁路部门通力合作,通过安排高铁基础设施段的临乘人员加入客运一线班组来缓解工作人员紧缺的现状。临乘与客运携手并战,护航广大旅客龙年欢欢喜喜回家过大年。
2024年2月4日,全国各地突发大雪,多趟列车受天气影响停运,为了能把更多的旅客及时送回家,郑太二组奔赴在千里飘雪的铁路线上。早上6点49分D2775次列车缓缓从郑州东站开出,临乘人员巩怿在师父孟令淑的带领下,在车厢里有条不紊地进行调行李,查验车票等工作,偶尔遇到不懂的问题,巩怿会及时地向列车长曾添请教,在车长的细致讲解下,巩怿明白了手持终端机里的各项功能和具体操作注意事项。
2024年2月5日,郑太二组的第二天交路,D3365太原南刚发车,列车长曾添巡视到7车6C位置时,就接到旅客陈先生反映,自己的蓝牙耳机不知道何时丢失在什么地方了。于是列车长曾添停下脚步,立即在附近进行寻找,经过问询搜索终于在7C座椅缝里找到陈先生丢失的一只白色蓝牙耳机。面对失而复得的苹果蓝牙耳机,旅客向列车的服务竖起了大拇指。
旅途漫漫,温馨相伴。有临乘与客运并肩作战,龙年春运一定会取得圆满成功。