手机失而复得 旅客千里寄锦旗
日报头条讯:“幸好有你们的帮助,真的太感谢你们了……”1月28日在无锡站停靠的D197次列车车门口,一位旅客向列车长连连道谢。
1月28日,由西安客运段上海二队西杭七组担当的D195次列车在常州站开车后,乘务员姬盼盼在2号车厢整理铺位时,在19号中铺捡到一部价值万元的手机,猜想有可能是刚刚下车的旅客不小心遗失,她深知手机的价值不仅仅是金钱上的,还可能含有失主的重要信息,对每个人而言都是非常重要的,于是她立即将手机交到列车长赵淼手中,此时正好手机铃声响起,由于列车行进途中信号较弱,未能接通。赵车长想可能是失主打来的,于是立即用自己的手机拨打刚刚来电的号码。经核实,正是该旅客丢失的手机。由于列车返程不停靠常州站,于是赵车长告知旅客可以在就近的无锡站等候,等列车返程在无锡站交还手机。
1月28日19时38分,D196次列车正点到达无锡站,赵车长将手机完好无损交到了失主手中,并叮嘱他出门在外一定要看管好自己的东西。拿到了失而复得的手机,失主高兴万分,不住的道谢,由于列车站停时间短,赵车长与失主交接妥善后继续回到了工作岗位。
1月29日早,赵车长的微信弹出一则好友信息,原来是该旅客通过电话号码找到了赵车长的微信,为表达向列车工作人员的感谢特意制作了锦旗和感谢信,希望赵车长能接受他的感谢。
赵车长说:“我并没有做什么,急旅客之所急,一切为了旅客,这是我们的工作职责,仅此而已。”
繁忙的春运开始了,西杭七组的列车工作人员始终践行“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”春运目标,想旅客之所想,急旅客之所急,为旅客保驾护航。(记者李新民 通讯员陈宏梅、王朝辉)