日报头条讯（王时）市民、游客开心的笑脸是对公安工作最大的认可。为全面提升群众幸福感、安全感和满意度，做好冬季护游工作，近日，哈尔滨市公安局道里分局严守岗位、积极热情地服务群众，为市民、游客解决困难。他们都笑着说：“有哈尔滨警察在的冬天很温暖。”
孩子与家长走散 民警暖心助重聚
1月26日21时许，巡逻辅警王雷、何山在区域巡逻时，遇到两名神情慌张的小孩向其求助，称其找不到家长了。辅警立即安抚孩子情绪并询问家长的联系方式，联系到家长吴女士后，带着孩子到达约定地点，把孩子安全送到家长身边，孩子家长对辅警表示由衷的感谢。
“太感谢了警察同志，这俩孩子一转眼就跑丢了可吓死我们了，快，一起谢谢警察叔叔。”
无独有偶，1月27日14时许，巡逻民警刘荣旭、辅警黄福鑫在西十三道街巡逻时，发现某蛋糕店门口站着一位神色慌张、四处张望的男孩，民警便上前询问，经了解由于中央大街游客较多，男孩转身功夫与其妈妈走散，然后民警询问其母亲的手机号，电话打通后，不一会儿男孩家长跑过来认领，对两位警察表示由衷感谢！
“谢谢你警察同志，这人太多了一个没注意孩子就走丢了，还好有你们帮我把孩子找回来了，感谢感谢！”
游客道路不太熟 民警热情来帮助
1月27日14时许，巡逻民警董文强、李峰毅接到武汉游客求助。
游客着急去西十四道街取行李赶火车，但对道路不太熟而且孩子太小走不动，想请民警帮帮忙。民警立即抱起两个孩子，并将游客送到指定地点，游客对民警表示感谢。
“太感谢了，警察同志。我们人生地不熟的要是没有你们帮助真不知道怎么办了，天气这么冷你们辛苦了，下次我们还来哈尔滨玩！”
