日报头条讯（冯皓）户籍业务6天就能办利索，律师会见“预约就能办、来了就能见”……哈尔滨市公安局以群众需求为导向，以群众满意为目标，不断深化民生警务，推出了一系列惠民利民的举措机制，使公安政务服务更加便民、更贴实际、更具实效，群众的获得感、幸福感不断提升。
整合优化办事流程 打造“一件事一次办”事项链
市公安局户政战线创新打造“一件事一次办”事项链，先后推出“出生一件事”“大学生落户一件事”等，确保每件事达到一个业务流程、一张申请表单、一份申报材料、一份办事指南的标准。
通过在“哈尔滨政务服务网”和“e冰城”手机APP开设公安户籍业务网办功能，推进户政业务“一网通办”，实现各类户籍业务事项网上申报受理，全面推行不动产等各类电子证照办理落户业务。开通户口迁移“跨省通办”与绿色通道办证，推动各项服务事项网上办理，较好地解决了群众的实际困难。发布户口、居民身份证管理工作规范实施细则及办事指南，为企业和群众办事提供清晰指引，细致梳理政务服务事项，实行“一份清单、一个标准、一套流程”的“三个一”服务标准，将公民民族变更、出生日期明显错误更正等3项市局审批的户籍业务下放到分、县（市）局审批，审批时限由原来的10个工作日缩减到6个工作日，为吸引高层次人才服务我市创造良好社会环境，为我市经济社会发展提供新动能、注入新活力。
更新完善会见流程机制 实现“来即能办，办即能见”
去年以来，全市监管战线以执法规范化建设和能力作风建设为依托，不断优化监所窗口工作，升级硬件服务设施，简化对外业务办理流程，为推动刑事诉讼进程、促进便民利企政策落地提供有力支撑。
2023年初，监管支队深入全市29个监所开展调研40多次，召开律师座谈会6次，向省市司法部门和律师协会、在押人员家属征求意见建议102条，为提升监管场所窗口服务质量掌握了第一手材料。期间，为回应办事律师希望缩短排队等时的普遍期待，监管战线重新开通市直监所30个面对面会见室，继续延用20个视频快速会见室，并同步更新完善会见流程机制，每日可安排120人次会见，初步实现了“来即能办，办即能见”的目标。
建设农村地区治安管控体系 及时化解群众各类“危机”
“真是太感谢咱民警了，这么快就帮我找到了母亲！”1月13日上午，一直在呼兰分局腰堡派出所焦急等待的李女士见到了不久前走失的母亲，她不住地向民警道谢。
半小时前，李女士来到腰堡派出所报警求助称，其母亲早上走失，希望民警帮助寻找。民警立即根据线索沿路调取监控视频，仅用10分钟就找到了老人并将其安全带回了派出所，母女最终得以相见。而这场“走失危机”的及时化解，得益于全新的农村地区科技治安管控体系。
去年以来，呼兰分局结合乡镇村屯较多的辖区实际，立足安全防范关键环节，将“科技赋能、防护升级”的全新理念融入到较为薄弱的农村地区治安管控当中，大力开展农村地区科技治安管控体系建设工作，组织户政、治安、刑侦等单位成立专项工作组，指导各乡镇派出所严格按照“视频监控全域覆盖、视频影像实时互联、视频点位一键追踪”的建设要求，将各自辖区村屯分布与案件、纠纷、求助等警情高发区域进行科学分析，并积极发动辖区群众，对原有监控视频资源进行重新整合。截至目前，14个乡镇派出所总计新增监控点位700余个，逐步实现了农村地区社会治安防控体系的系统升级，为打击犯罪、服务群众、化解矛盾纠纷、排查安全隐患等各项工作提供强力支撑。
