日报头条讯（王旭）居民身份证是用于证明持有人身份的一种法定证件，它虽然小巧，却是我们社会活动中的必需品。对于大多数人来说，前往派出所办理即可，然而对某些“特殊”人群来说，办理身份证也是一个难题。1月16日，黑龙江省林区公安局绥棱分局户政服务中心民警带着指纹采集设备和照相设备，将户政“窗口”搬到了辖区居民王大娘家中，为她成功办理了居民二代身份证，解除了困扰王大娘一家多年的烦恼。
王大娘今年80多岁，瘫痪在床，无法出门办理身份证。因近期王大娘需要办理高龄补贴，儿子岳某便来到绥棱分局户政服务中心求助。了解情况后，中心负责人立即与办证民警商讨解决方法。经过深入研究，因目前居民办理身份证需要照相和采集办证人的指纹，而采集指纹的设备与办证设备需专用网络连接，上门采集指纹存在困难。民警立刻转变工作思路，将一台新电脑安装上身份证指纹采集系统，并尝试用离线采集指纹的方式办理业务，经多次尝试，成功离线采集到指纹信息。随即民警携带电脑、指纹采集器、照相机等设备来到王大娘家中，为王大娘办理二代身份证。
“大娘，您不用仰头，往前看就行。”因王大娘移动不便，为了拍摄出合格的证件照，民警蹲下身子找角度，前后忙活了将近半个小时，才最终完成了拍摄。看着民警满头的汗水，王大娘既心疼又感激，拉着民警的手不停地说：“好孩子，辛苦你们了，你们都是好样的！”
民有所呼，警必有应。林区公安将群众的“证事”放在心上，让一张小小的身份证，成为警民之间的“连心桥”，用实际行动践行为民服务不缺位，切实解决群众“急难愁盼”问题，再一次实现了警务便民服务的“零距离”。
