日报头条讯（马立菲）我叫罗丹，是哈尔滨尚志市公安局红光派出所一名户籍民警，我的从警初心是：“在这个离群众最近的地方，勤勤恳恳做好我的本职工作，踏踏实实地给老百姓解难题、办实事。”
户籍窗口虽小，却关系着千家万户，只要群众有需要，我都跨前一步主动服务。我做任何事情都愿意换位思考、将心比心，把每一位群众都当作自己的家人来对待、服务。在日常工作中，我与社区民警建立常态化沟通机制，从社区民警入户走访工作中，了解到谁家的孩子出生没上户口，谁家的老人身体不便不能来所办理身份证，我都会利用休息日主动上门服务，把公安户籍服务延伸到辖区群众的心里。长年累月，红光派出所的户籍窗口被群众称为“比心岗”，其中饱含着我对群众满满的爱心。
12月5日，我得知辖区养老院里70多岁的刘大爷和老伴身份证丢失，但因长期身体患病行动不便，无法到派出所补办身份证。得知这个消息后，我立即带上采集设备及材料前往养老院，为刘大爷和老伴办理身份证。刘大爷和老伴很感动。在群众的笑脸中，我感受到作为一名警察的满足感。
在我成为户籍员的两年多时间里，我为群众办理居民身份证3408件，办理户口迁移4218件，其他各类业务22000多件，经办的业务未出现一次错误，未引发一起群众投诉事件。只要肯用心，终究换来百姓心。我将用饱满的工作热情、认真的工作态度投入到今后的为人民服务工作中去，帮助更多需要帮助的人，永远做群众的贴心人。
