日报头条讯（刘帅辰）“马警官冒着大雪，多次往返住户和物业之间，费尽口舌，千方百计地为我联系、沟通解决下水道问题，从上午11点一直忙到了天黑，走的时候连一口热水都没喝……”
近日，市民张女士来到哈尔滨市公安局道外分局东莱街派出所，送上一封亲手书写的感谢信，对东莱街派出所民警爱民为民的暖心服务表示衷心感谢。
11月22日，东莱街派出所接到张女士的求助电话称，因楼上下水管道堵塞，导致其家中被淹，且沟通无果，希望民警提供帮助。社区民警马宗强到达现场后，看到张女士家中被淹情况严重，立即协调社区和物业，并联系楼上居民配合工作。经过大半天的协调处置，事情圆满得到解决，避免了邻里纠纷升级，消除了安全隐患。
