日报头条讯（沈正伟）近日，家住青岛的刘女士在整理职称晋升资料时，发现毕业证等证件上的身份证号码与身份证不符，随即回忆起在哈尔滨读大学期间曾进行过身份证号码变更，马上就要上报晋升资料，刘女士内心十分着急，抱着试一试的心态，刘女士拨通了大学辖区哈尔滨市公安局香坊分局文政街派出所的电话寻求帮助。户籍民警李蕾了解到刘女士遇到的问题后，提出可以为刘女士远程办理相关证明，随即通过电话和网络进行沟通，核实了相关信息，当天就为刘女士出具了身份证号码变更证明并寄往青岛。
刘女士很快收到了证明材料，解了燃眉之急，激动的心情溢于言表，为了感谢民警热情高效的服务，特意委托亲友将一面写有“远隔千里为民解忧，真情服务业务高效”的锦旗送到了文政街派出所。
