11月7日凌晨1时30分，平房公安分局保国街派出所接到群众求助，有多名群众因暴雪被困平房火车站附近，民警冯硕、甘宜坤赶到现场了解情况，五常市至香坊区列车因暴雪堆积导致行车路线受阻，因此将乘客提前在平房站放下，有几名乘客从11月7日19时30分一直在雪中等待，直到凌晨0时30分都未打到车。
一对老夫妇家中有5名孩子，最大才11岁，最小才2岁，父母在外地，现在家中无人照顾，老夫妇怕只留自己孙子们在家过夜有危险，十分焦急。民警先安抚了老人，然后询问被困群众的个人意愿，将想去旅馆的群众带到最近的旅馆，同时将老夫妇带到派出所避风雪，由综合指挥室值班民警，使用网约车App为这对老夫妇联系到出租车将其送回五常市。
之后，民警再次返回车站附近，继续为风雪中还在等待的群众提供帮助。因暴雪导致乘客滞留，平房火车站附近旅馆已经客满，于是民警又将剩余几位求助旅客送往就近的旅馆，保证滞留群众取暖过夜，并叮嘱其要根据天气情况再出行。群众对派出所民警深夜冒雪救援表示了由衷感谢。
程志 哈尔滨日报记者 王骁
