日报头条讯（程志）9月30日上午，当哈尔滨市公安局平房分局友协街派出所康安社区民警郑立强将居住证送到卧床老人韩大娘手里时，老人的儿子激动地握着民警的手说：“友协派出所民警真让人暖心，真没想到这么麻烦的事这么快就给解决了，这下我妈看病就能异地报销了，能为我省下不少钱”。
几日前，友协派出所康安社区民警郑立强在入户走访过程中，走到百利小区14号楼3单元韩大娘家中时了解到，韩大娘今年76岁，最近不慎摔倒造成腿部骨折，在家卧床休养。但老人户籍地远在吉林省，医保异地报销需要居住证，老人孩子认为办理居住证需要本人到场，于是就放弃医保一直在自费治疗。郑立强赶紧解释了居住证办理政策，在核实韩大娘居住情况后，利用移动警务终端当场为韩大娘办理了居住证。经过了几天的等待，郑立强将老人的居住证送到手中，老人十分激动，为民警在节日期间仍奋战在服务群众一线点赞。
“十一”期间，平房分局各社区民警工作“不打烊”，结合“五无”社区创建工作持续开展入户走访工作，积极为群众办实事、化矛盾、解困扰，将为民办实事抓细、抓实、抓到位，拉近公安机关与辖区群众之间的距离。
