日报头条讯（王健南）近日，哈尔滨市公安局通河县局富强派出所社区民警尹博文、魏钦弟在辖区开展扫楼入户走访工作过程中，村民刘女士向民警反映,其婆婆李女士因常年卧床不起，最近想办理残疾证，却发现身份证不见了，导致无法办理残疾证，一家人正为此事着急，民警立即将上述情况反馈给户籍民警。
来到群众家中，富强派出所户籍民警辛丽红弯腰与病床上的老人轻声交谈，李阿姨身体虚弱连说话都费力。
“孩子，我这卧床13年了，可把我愁坏了，谢谢你们来帮我办身份证。”
经了解，李阿姨今年已经75岁了，户籍地在通河县新安村，因患有严重的疾病，已经十三年无法行走了，常年卧病在床。了解这一情况后，辛丽红立即联系县户政大队，经户政大队沟通协调，可以为李阿姨办理无指纹身份证。得知消息后，富强派出所民警三人背着相机等相关设备，驱车前往5公里外的新安村为李阿姨入户办理身份证。为了能拍好身份证照片，老人使劲全身力气配合民警，终于经过无数次的灯光和位置调整，照片终于拍摄成功，李阿姨一家人十分感动，接连向民警表示感谢。
8月2日，辛丽红及社区民警将身份证送到李阿姨家中，李阿姨的家属对民警深表感谢，“太谢谢你们了，为我们解决了一件难心事”。“群众的事就是我们的事，群众有困难我们义不容辞”。
“特别群众”特别办，暖心服务零距离，富强派出所户籍民警本着“群众之事无小事”的服务理念，把全心全意为人民服务的宗旨落到实处。
