记一位军休干部的住院感受
军休干部姜大校，胃肠康养郑肛医，
携妻同行有共感，领导干部有远见，
硬件软件再升迁，郑肛服务不一般，
基层干部垂模范，以身作则技高超，
全程引导效率高，尽心尽责配合好，
康复治疗精又准，服务温馨显疗效，
军民鱼水情意浓，吾有感受谢意表。
近日，一位军休干部因胃肠道疾病，再次来到郑州市大肠肛门病医院做康复治疗。在诊疗服务过程中感受到医院环境及服务能力较前有跨越式的发展，医护人员对待患者热心、细心、认真、负责的态度及高超的技术十分满意，给予高度赞扬和一致好评，特送感谢信一封，以表达诚挚谢意！
感 谢 信
尊敬的巩院长，各位领导及全院医护人员：
大家早上好！
我是军干一所的部队老干部姜波，大校军衔！在2020年5月第一次住进咱们医院，就受到热情的关照，给我留下了深刻而美好的印象。所以，这次于12日又和爱人一起再次住进咱们医院，经过一周的治疗调理，病情明显改善。尤其这次来感到咱们医院无论从硬件设施规模的扩展完善，还是软件的医疗技术水平及服务质量，都有了非常巨大的提升，这让我们两口的治疗也非常受益，充满了感激之情，现借此机会表达我们对医院领导和全体医护人员的感激之情，主要感受有以下方面：
第一、院领导高瞻远瞩，有很好的顶层设计规划和建院理念。这次来比2020年第一次来住院，感到硬件设施变化很大，增加了办公楼面积，改善了办公和医疗条件，软件服务水平更是明显地大幅提升！还增加了很多新进人才！
第二、科室领导以身作则，技术过硬，率先垂范，起到了很好的模范带头作用。在我此次住院期间接触最多，感触最深的两个科室，一个是大肠内科，另一个是康复科。
1、大肠内科的刘瑞涛主任，给我爱人做肠镜检查，业务非常娴熟，判断准确，处置果断，效果甚好，加上全面的综合治疗调理，解决了她多年的便秘及痔疮等问题。
2、康复科的崔光福主任，工作积极主动，得知我想深入调理身体后，主动找我沟通，在深入了解病情后，对我两口的病情进行了全面检测和评估，制定了很有针对性的调理方案，还主动协调擅长内分泌的中医大夫武敏帮我们会诊，对我多年的甲亢和甲状腺结节进行号脉诊断开中药调理，并安排从热敷，艾灸到针灸和按摩，让我体验到了康复科的许多技术和优质服务，使我身体多年的寒湿淤堵，得到了有效的疏通调理，生阳去湿清除淤堵，效果很好！给我做康复治疗的医生郭鑫斐，郭蕾，叶静，周皓，技术都不错，服务也都特别贴心和细心，护士长屈彩凤和其她护士也都很尽心尽责，让我们在康复科得到了很好地调理！体质得到了明显改善！
第三、主管医生很敬业。比如我们的主管医生程文博，对我们很体贴很关心，治疗方案考虑的细致周到全面，既考虑到对症治标，又考虑到深入调理体质来治本，既有内服药物，又有外敷热帖，既有外洗又有内灌，可谓综合施治，效果显著！另外，还主动联系康复科进行协助治疗，让我们的疾病不仅仅是症状减轻了，还调理了体质，巩固了治疗成果！
第四、护理人员尽心尽责，热情细致，配合默契，工作到位。如负责我们的主管护士陈银，从我两口一进院大门，就下一楼迎接，带我们办理住院手续并领着到有关科室进行各项入院检查，效率极高，大约两个小时就全部完成了检查！（我曾在河南省两家著名的大医院做过类似的检查，检查的项目还没有这么多，却楼上楼下的跑，一遍一遍地反复排队，花了将近一天的时间，相比之下，足见咱们医院的效率有多高，服务有多贴心了！）
第五、医院的管理服务水平大幅提升，各方协调配合紧密，效率很高！这次我俩口因想治疗的更全面更深入一些，所以，对治疗请求安排的项目比较多，时间也非常紧张，每个项目若耽误一点时间，就当天做不完！但这次我们所到的每个科室，做的每个项目衔接的都特别好，几乎是无缝对接，没有耽误一点时间，让我们对医院的整体管理水平和医疗效率由衷钦佩，大为赞叹！
其中，肖芳芳护士长和陈银护士发挥了很好的协调作用，整个大肠内科及所到科室的每位医生护士，服务的都很到位！还有洗肠科的刘英娜主任、上官霞护士、熏洗的岳丽霞医生都很热情，服务的很贴心；功能检查科（彩超室）为我做彩超检查的李萍主任，在为我做的检查时候，非常细致。我看到的检测报告，比专业的体检中心和省级大医院出的报告内容还详细，数据也更细致精准，这些都证明了我们院医护人员的工作态度更认真，敬业精神更强，服务态度更好！
火车跑的快，全靠车头带，咱们医院能有这样整体的全方位的优质服务，这得益于巩院长和各位院领导的积极引导和以身作则的带领！把拥军爱军行动贯穿体现在医疗的全过程和全体人员！用你们的真心诚心爱心和踏踏实实点点滴滴的实际行动，使习主席倡导的“让军人成为全社会尊崇的职业”在我们医院得到了很好的贯彻和落实！！这让我们倍感温暖和亲切！
在此，我代表全家，也代表军休老干部，对巩院长和各位院领导以及全体医护人员，给予我们提供的高水平高质量的优质服务，表示最诚挚的感谢，并致以崇高的敬礼！衷心祝愿并相信我们院明天会更加辉煌！
谢谢大家！
军干一所军休干部 姜波
二0二三年六月十八日
(记者 李新民 通讯员 梁志平 翟琳)
