卫辉市纪委监委信访室：深”“实”“干”把信访路“修”到群众心坎上
日报头条讯：民心是最大的政治，党的一切工作都是为了实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。作为纪检监察信访部门，更应该厚植为民情怀，当好群众的贴心人，卫辉市纪委监委信访室突出“深”“实”“干”三个重点，把信访路“修”到群众心坎上。
要害在“深”。深入基层，深入一线，带着对人民群众的深厚感情，多坐群众的“热板凳”，多听群众的“心里话”，把人民群众的小事当作自己的大事，时时刻刻把群众的冷暖记挂在心上，主动践行“人民至上”理念，由“被动”向“主动”转变。4月以来，卫辉市纪委监委带案下访10余次，重视解决重信重访问题，重点关注问题是否真正核查到位、人员是否真正处理到位、矛盾是否真正化解到位。
关键在“实”，找准群众的“急难愁盼”、找准问题、找到解决问题的办法和举措。严格落实首办责任制和实名信访举报反馈制度，对侵害群众切身利益的信访举报，如危房改造、低保救助、乱占耕地、征地拆迁等群众反映强烈、关注度较高的问题，在调查时仔细听、认真记、细心查、慎重办，把案件查处到位；对于已查结的实名举报，及时负责地向举报人反馈结果，确保群众举报“件件有着落，事事有回音”。
落脚在“干”，坚持三个“不要”（即：不要等群众找上门来，再去过问；不要等情况变复杂了，再去研究；不要等领导批示后，再去解决。）依规依纪依法解决群众合理诉求，对不予受理的事项，要做好释疑解惑和思想疏导工作。通过一个个案件，一次次下访，将依法办事的底气抓在手上,切实纾民困、解民忧、护民利、暖民心，扎实做好纪检监察信访工作的“后半篇文章”。(张竞文)
