日报头条讯（刘笑彤）哈尔滨市公安局站前分局牢固树立“人民至上”工作理念，立足岗位，努力为群众办实事、办好事，积极为群众排忧解难，以点滴行动温暖民心。
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4月2日18时许，治安大队民警孙文鹏、任文博在哈西站巡逻中接到俄罗斯旅客求助，因语言不通，民警通过翻译软件了解了他的需求。
原来，该名旅客叫依格里，其乘坐山东菏泽至齐齐哈尔的列车时不慎将护照遗失，原计划在哈尔滨中转，再乘火车前往黑河，但现在护照丢失，无法乘坐火车，更无法回国，急得他在车站团团转，就在他无助绝望的时候，看到了正在巡逻的民警，于是立即上前求助。
了解情况后，民警一边安抚依格里的焦急情绪，一边协调铁路部门帮助寻找护照，但遗憾的是列车员并未在车上找到护照。民警随后向出入境部门咨询了报失和补办护照的相关事宜，为依格里进行了详细解答。为不影响依格里接下来的行程，民警驾车将他送往哈站，并协调铁路部门，将他送上了开往黑河市的列车。
上车前，依格里用不太流利的中国话对热心帮助自己的民警说：“谢谢中国警察！ ”
02
4月2日16时许，治安大队民警在哈站接到一男子报警求助称，其将钱包遗忘在出租车上，里面有现金及证件，请求民警帮助查找。
民警王茂海、孙玉平一边安抚该男子情绪，一边根据其提供的信息，调取沿途监控，通过细致工作，最终找到该男子所乘出租车的详细信息，并联系到了车主。出租车司机随后将钱包送还给该男子。看到失而复得的钱包，该男子激动不已，握着民警的手不停地道谢。
