日报头条讯（安岩）连日来，哈尔滨市公安局呼兰分局牢固树立“人民至上”工作理念，不断提升服务群众能力水平，践行新时代哈尔滨公安精神。近日，呼兰分局新民派出所及时救助一名走失老人。
4月11日19时许，新民派出所接到一名出租车司机报警求助称，一位老人乘车时无法说清目的地，疑似走失。值班民警赵鑫龙，王鹏迅速赶到现场，与出租车司机了解具体情况，帮老人垫付了乘车费用并将老人带回派出所照料。
在与老人沟通时，民警发现老人神态焦急、语言模糊，无法提供个人信息，也并未携带身份证、手机等个人物品。民警不断安抚老人情绪并为老人提供热水和食物，一番照料过后，老人状态有所缓解，在民警的引导下记起了自己的姓名。原来老人从巴彦县到呼兰区探亲，结果不慎丢失了亲属地址和联系方式，一时情急导致老人出现了失忆情况。
根据老人姓名，民警通过多方查找，最终成功与老人家属取得联系，并将老人安全送到亲戚家中。老人家属表示老人年事已高，出现记忆力减退、情绪波动大的情况，这次突然外出探亲并未告知家人，正在焦急寻找时，民警打来的电话让他们安了心。临别前，民警叮嘱家属多注意看护照顾，家属对民警的热心帮助表示感谢。
