日报头条讯（黄歆越 摄影 刘悦）为深入贯彻落实全省深化能力作风建设“工作落实年”活动要求，进一步提升窗口服务质量，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。3月29日，黑龙江塔河县人民检察院党组书记、检察长王小虎带领该院第二检察部主任，以普通群众的身份走进案件管理大厅，开展沉浸式“走流程”活动。
9时30分，王小虎检察长先以“律师”身份来到该院案件管理大厅，进行“诉讼代理人申请电子卷宗阅卷”业务体验，案管大厅工作人员对其进行接待。工作人员先向其告知办理该项业务的具体流程、方式；其后引导其递交本人相关证明手续，对其身份信息证明材料进行扫描存档，并将相关电子材料进行信息绑定，导出案件电子卷宗。
“亲自体验，才能真正发现服务中存在的问题，真正提高服务质效”。
在“走流程”结束后，王小虎检察长对案管大厅干警提出明确要求，一要严格按照《中共中央关于加强新时代检察机关法律监督工作的意见》要求，认真做好群众接待工作。二要规范着装，注意接待文明用语，展现检察干警良好精神风貌。三要对照质效提升要求，不断提升沟通能力与水平，做到有问必答、有疑必释，不断提高业务办理效率和群众满意度。
