河南卫辉纪委监委信访室：变上访为下访切实为民办实事
日报头条讯：“暖心接访，为民解难”、“一张笑脸相迎，一杯热茶相敬，释法答疑解惑”、“说暖心话，办暖心事，做来访群众的贴心人”、“把群众信访转化为干部心访，把信访情绪转化为干群情谊”……这不仅仅是承诺，更是卫辉市纪检信访人的履职准则。
狮豹头乡后柳村位于卫辉市的山区，驱车到卫辉市区需要2小时车程，由于地理位置特殊，群众反映问题也显得格外困难。
2023年1月5日，卫辉市纪委监委信访室接到狮豹头乡后柳村群众来电反映村干部挪用扶贫专项资金问题。考虑到山高路远，群众递交材料不便，信访室立刻派出工作专班，驱车前往群众家中，帮助其整理举报材料。
由于案情复杂，需要取证的材料较多，工作人员从白天干到了晚上，打着手电，借着微弱的光，将现有的证据材料收集完毕。临走时，老乡不断说着“真的太谢谢你们了！这么远的路，为了我的事还专程跑一趟。”
天已黑透，崎岖蜿蜒的山路愈发难走，原本两个小时的车程，足足开了三个小时。但是信访干部李保华却说“这么远的路，咱们这是有车可以开，如果是老乡下山来递交材料，得多难啊！”
近三个月以来，卫辉市纪委监委信访室同志先后到狮豹头乡后柳村调取材料4次，与反映人通话18次，累计通话时长92分钟，目前该案件已移送审理，信访人表示十分满意。
2023年以来，卫辉市纪委信访室开展下访服务活动，深入基层、下沉一线，把惠民政策、关怀温暖带下去，把群众建议、经验办法带上来，积极引导当事人依法反映利益诉求，维护自身合法权益，在调解案件过程中，做到合法、合理、合情。及时、高效地解决突出问题，维护群众合法权益，切实增强基层群众获得感、幸福感。（侯国愿）
