固始县退役军人事务局用心做好退役军人法律援助工作侧记
日报头条讯：为进一步提升退役军人法律服务保障工作质效，切实维护退役军人合法权益，固始县退役军人事务局积极拓展行之有效的退役军人法律援助服务工作途径和方法，用心解决退役军人急、难、愁、盼问题，切实把党和国家对退役军人的关心关爱落到实处，助力做好退役军人法律服务保障工作。
健全机制，确保体系稳健
县退役军人事务局高度重视退役军人的权益维护工作，坚持以法律援助为突破口，把关爱退役军人和优抚对象的各项要求落细落小落实，依托县退役军人服务中心的法律援助服务室，乡镇、村街退役军人服务站设立的法律援助联络点，形成为退役军人提供法律援助服务的网络，主要为我县退役军人、军属提供包含法治宣传、法律咨询、法律援助“三位一体”的法律服务。
注重人员力量建设，建立健全退役军人法律援助工作协作机制，优化办理程序，强化咨询服务，提升退役军人法律援助服务质量，推进退役军人法律援助工作规范化标准化建设，在全社会营造尊崇关爱退役军人的良好社会风尚，不断增强退役军人的法治获得感、幸福感、安全感。
在此基础上，县退役军人事务局和县司法局建立健全退役军人法律援助工作协作机制，强化退役军人法律援助工作政策制度、退役军人身份和经济困难状况等信息沟通，促进实现信息共享和工作协同，及时有效地为退役军人依法申请法律援助，提供便捷高效服务，并对老年、残疾等行动不便的退役军人，开通绿色通道，提供电话申请、上门服务，确保退役军人得到高效的法律服务。
精准援助，提高办案质效
赵某杰系2021年9月退役士兵，因同战友刘某楠民间借贷纠纷，于2023年1月3日向县退役军人事务局申请法律援助，工作人员热情接待了他，并立刻指派律师为其提供法律咨询，协助维权。县退役军人事务局公职律师姚光云与其沟通，快速了解事情原委，指导其当场编辑法律文书、立案。由于联系不上被告人，导致当事人收不到开庭传票，迟迟不能开庭审理。
了解这一情况后，3月6日上午，县退役军人服务中心主任詹大明和公职律师姚光云带着退役军人赵某杰及时赶到固始县黎集镇人民法庭开庭，由于被告当日并未到庭，便将委托书及单位出庭函交至书记员处。书记员感慨道，这么多年来，我们法庭只收到过你们退役军人事务局公职律师的出庭函，看来贵局对广大退役军人的服务真正是落到了实处，我们法院在确保双方当事人权益的前提下，一定大力支持、全力配合。
法律援助不在当时，而在落实。只有将事关退役军人权益的问题解释明白、服务到位、解决彻底，才让他们感受到了退役军人事务部门“家”的温暖。
截至目前，全县36个乡镇、办事处均成立了退役军人法律援助联络点。2022年以来，共接待法律咨询服务200余人次，为退役军人及军属提供法律援助15次，解答法律咨询68次，普法宣传5场次，解决矛盾纠纷18件，通过法律维权，为退役军人及军属追回各类纠纷、赔偿资金200余万元，主要涉及合同纠纷、婚姻家庭纠纷、人身损害赔偿等，切实维护了退役军人的合法权益。
优化服务，拓宽援助范围
为了进一步扩大退役军人法律援助受众范围，县退役军人事务局指派法律顾问团队专程赶赴2023年度信阳市退役军人专场招聘会现场，为退役军人开展法律咨询服务、受理法律援助申请、参与矛盾纠纷调解、法治宣传教育等，引导退役军人依法表达合理诉求、依法维护权益，解答退役军人普遍关心的权益维护、就业创业等问题，得到了市退役军人事务局领导的充分认可及广大退役军人的一致好评。
县退役军人事务局还结合全县社会发展水平和退役军人实际需求，进一步降低法律援助门槛，扩大退役军人法律援助覆盖面，通过入户走访、座谈沟通等多种方式，及时了解退役军人法律援助需求，普及法律知识，增强退役军人法治意识，让依法维权意识逐渐根植退役军人心中。
同时，还不断丰富服务内容，创新服务方式，依托服务窗口、咨询热线等平台，及时解答退役军人日常生产生活中遇到的法律问题，为退役军人提供全天候法律服务，确保退役军人在合法权益需要维护时获得优质高效的法律帮助，切实让.3
退役军人之家有温情、有温度。
退役军人法律援助工作，任重道远，没有终点线，永远在路上。下一步，县退役军人事务局将以创新服务方式为要领，以解决实际问题为导向，持续做好退役军人法律援助服务工作，真正打通服务退役军人“最后一公里”。（李胜利 李纯白）
工作人员深入法庭一线援助退役军人
在招聘会现场提供法律咨询
服务大厅张贴法律援助律师联系方式
