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真心服务破解难题 三尺岗台绽放光彩

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-03-05  浏览次数:112576
核心提示:日报头条讯(高宝玲 孙哲)18年来,她如涓涓溪流一般,始终勤勤恳恳、任劳任怨地战斗在公安工作第一线,以甘于奉献的高尚品格、严谨务实的工作作风、勇于创新的开拓意识,做出了一名户籍民警的应有贡献,获得了领导

      日报头条讯(高宝玲 孙哲)18年来,她如涓涓溪流一般,始终勤勤恳恳、任劳任怨地战斗在公安工作第一线,以甘于奉献的高尚品格、严谨务实的工作作风、勇于创新的开拓意识,做出了一名户籍民警的应有贡献,获得了领导、同事和群众的一致好评。她,就是哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所户籍民警闫佳佳。

      危难关头勇担当

      “组织需要的时候,我必须站出来!”每当党组织发出号召的时候,闫佳佳总是主动请战,体现了一名共产党员的担当精神。

      “妈妈,你都两年没有陪我过年了,我乖乖的,你看看我。”今年春节前,闫佳佳接到了一项紧急任务,6岁的女儿扯着她的衣角儿,流着泪不让她离开家门。一滴孩子的眼泪如同千斤的重锤,快要将闫佳佳的心敲碎了,但她还是在安慰女儿后义无反顾地奔赴前线。她深知,共产党员的党性就要体现在关键时刻,就要体现在危难关头。

      2022年春节前,正准备为孩子庆生的她接到分局通知,要去执行重要封闭看护任务,她没有和家人商量,在微信群写下“我请战”三个字,随即踏上征途,开启了50余天昼夜颠倒、节奏紧张的工作模式。今年春节前,她本想好好地陪陪孩子,弥补一下去年欠下的陪伴,但她又不得不做出了和去年一样的抉择,尽管心中满是对家人的亏欠,但她却无悔无憾。

      一心为民办实事

      在工作中,闫佳佳说的最多的就是要为老百姓办实事、办好事,宁可自己跑断腿儿,也要让老百姓少走一步路。她是这样说的,也是这样做的。在担任户口员期间,她勤勤恳恳、兢兢业业,用真诚的服务真正兑现了让老百姓“办事不求人”的承诺。

      闫佳佳在工作中发现,来办事的群众经常会丢三落四,主要证件带来了,佐证材料落下了。于是,为了让群众少跑路,一次办成事,闫佳佳经常利用微信传图的方式,指导群众提供相应的佐证材料。对于群众不了解政策,委托他人办理户口迁移的业务,闫佳佳也会视频连线委托人,帮助群众办结有关户籍业务。这种流程上的精简,真正让群众得到了实惠,不仅降低了办事成本,还节约了办事时间,提高了办事效率。闫佳佳还通过稍办代办、上门服务,让老百姓切实感受到温暖。

      2022年5月9日下午,闫佳佳接到居民田某妻子求助称,其丈夫在看病时不慎将身份证丢失,因其行动不便,每次出门都要靠120急救车及救护人员协助,请求民警上门办理身份证。第二天中午,闫佳佳便放弃了午休时间,主动登门为其办理了身份证。田某的妻子连连称赞道:“你真是雪中送炭,为我们家解决了大问题啊!”

      奋勇拼搏勇开拓

      “干工作,必须得有工匠精神,要做就做最好!”这是闫佳佳常挂在嘴边儿的一句话。

      内勤工作平凡而琐碎,但是她却做得专业而细致。她根据在工作中的所思所见总结出一套符合内勤工作实际的“五勤一到位”工作法,获得领导和同事们的肯定。在她担任户籍民警以来,她更是反复琢磨办证流程,结合当前的互联网服务理念,与同事一起共同研发了“身份证领取微信提醒小软件”,获得了公安部颁发的“公安基层技术革新优秀奖”。

      立足派出所户籍窗口三尺岗台,怀着对工作的挚爱和对辖区群众的深厚感情,闫佳佳用微笑、真诚谱写了一曲曲爱民为民的感人篇章,成为冰城公安户籍窗口战线的一道靓丽风景。


 

 
 
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