日报头条讯 哈尔滨市公安局道外分局出入境管理科始终坚持人民至上，积极为群众办好事、办实事、解难事，为有需要的群众开启出入境证件“上门办、加急办、专场办、预约办”，为办证群众提供贴心、便捷、暖心的服务，用服务传递温暖，全力打通服务群众“最后一公里”，收到办事群众的好评与称赞。
在第三个中国人民警察节来临之际，出入境管理科民警了解到辖区居民林先生因特殊事由不方便前来出入境接待大厅取证，出入境管理科决定开展送证上门服务。民警利用午休时间上门将林先生办理的护照送到其手中，并对其家庭表示慰问。林先生激动地说：“我本来打算过两天过去取证，可是家里有老人需要照顾，实在抽不出时间，没想到你们警察亲自把证送过来了，真是太暖心了！”
1月4日下午临近下班时间，辖区居民王先生一家四口急匆匆地赶到道外分局出入境大厅，焦急地询问是否还可以办理护照。据了解，王先生的母亲一直在国外与其妹妹一起生活，前几天，王先生突然接到妹妹的电话说母亲病危，王先生一家需要尽快前往国外与母亲见最后一面。于是王先生一家人赶忙拿着护照去办出国手续，结果发现护照都快到期了，无法办理签证，到达出入境大厅的时候还有10分钟的时间就要下班了，一家人心里非常焦急。民警先安抚了王先生一家焦急的情绪，同时立即把这一情况向科领导汇报。副科长刘鑫煜马上安排民警开启办证绿色通道，为王先生一家开展延时服务。随后，民警耐心地指导王先生及家人完成办理流程，并且第一时间进行审批上传，为王先生一家争取最快的办证时间。离开时，王先生感激地说：“真是不好意思，耽误你们下班了，咱们家乡的民警真是太认真负责了！”
来源：哈尔滨市公安局道外分局
