日报头条讯（高宝玲 王时）俗话说：“远亲不如近邻”，但平时生活中，邻里间一些看似鸡毛蒜皮的小事往往成了矛盾纠纷的导火索，如果不及时解决甚至引发不可估量的危险后果。
18日，哈尔滨市公安局道里分局尚志街派出所花圃社区民警王洪宇接到居民张阿姨求助，称自家房屋漏水严重，墙皮脱落，已严重影响居住，想看一下是不是楼上造成的，但是多次去敲门对方都不愿意开门，想寻求社区民警帮忙。民警了解情况后，第一时间联合社区及小区物业的工作人员上门进行处置。
起初楼上的王先生认为此事与自家并无关系，不愿开门与民警见面，经过民警、社区和物业工作人员晓之以理动之以情的耐心劝导，最终王先生愿意开门与张阿姨协商处理此事。经实地查看后，发现王先生因近期对墙体进行维修，导致张阿姨家漏水，但他却不认为自己有错，也不愿意出钱维修，双方各执一词，言语激烈。眼看事态愈发严重，为避免矛盾进一步激化，民警决定先分别与双方当事人沟通交流，摆事实、讲道理、明法律，严肃与温柔并存，耐心开展劝说教育工作。经过一个半小时的努力，双方情绪逐渐平稳，表示愿意心平气和处理问题。同时，小区物业主动作为，一同帮忙承担维修费用。最终，矛盾双方握手言和，一场因“漏水”引发的邻里纠纷得到成功化解。双方一再对民警认真负责、耐心细致的工作态度表示感谢！
正是由于民警处理得当，调解细心，才使群众之间的矛盾纠纷得到了及时化解，防止了事态的扩大，把可能发生案件隐患控制在了萌芽状态。
