日报头条讯（高宝玲 王时）“民警同志,我们这个居民楼停水已经好几天了,麻烦您帮助协调一下有关单位解决用水问题。”城乡路辖区居民对哈尔滨市公安局道里分局城乡路派出所西客站社区民警唐凤柱说。
2022年9月1日，民警唐凤柱入户走访城乡路一居民楼，走访中居民反映：因水管爆裂，再次停水，严重影响居民正常生活。唐凤柱了解情况后，他想到马上就是中秋佳节，家人团聚的日子，如果自己家遇到这种事情，得多难受。
“老百姓用水问题是大事，必须马上解决。”民警根据掌握的有关情况，主动作为，亲自联系自来水公司了解情况，并及时联系社区干部、自来水公司设计人员多次协商如何尽快解决居民吃水问题。9月3日，施工单位全面进行饮水管线改造工程，为了彻底修复管线，需要凿开居民家的地板，有的居民非常不配合，民警不厌其烦的做居民工作，有的地方施工困难，民警又协调施工单位。经过民警、社区干部和居民代表一同与自来水公司施工人员沟通多次协商，确定了合理的施工方案，自来水公司开始对住户水管进行重新铺设。
目前，经过社区民警多方协商，影响居民正常生活用水问题得到圆满解决，四百余家住户为社区民警唐凤柱一心为群众着想，为群众办实事的爱民行为点赞。
11月8日上午，该居民楼部分群众代表来到城乡路派出所，为热心为民办实事的好民警唐凤柱送来锦旗表示谢意。
