日报头条讯（高宝玲 潘宇）“一份殷殷叮嘱的守护，一支服务于民的队伍，一群默默奉献的民警，一声但知冷暖的问候”。这就是哈尔滨市公安局志愿服务队的真实写照。今年以来，全局志愿服务队结合“能力作风建设年”活动，积极开展各类安全文化宣讲、“安保我助力”、“我为群众办实事”、“关爱他人送温暖”等志愿服务，将全心全意为人民服务的宗旨落到实处，尽最大努力给群众多一重防护、多一份平安。
加强防范 安全宣讲成效显著
“注销账号是陷阱，骗你缴纳滞纳金。专人指导需警惕，若无利益何事殷？”宣讲民警声情并茂地以说歌谣的方式普及反诈知识。他们走进各大专院校、中小学校、核酸检测点、企业商家等，向群众揭露电信网络诈骗的犯罪手段，介绍预防电诈犯罪的方法，通过专业地解答、生动地讲述，获得群众的一致好评。
哈尔滨市公安局“七进”安全文化宣讲团以及各单位宣传民警，综合防火、防扒窃、防电诈、防溺水、防交通事故等知识策划宣讲内容，联合“七进”单位，通过“14+n”微信群机制，将安防知识送进校园900余次、企业1100余次、社区1300余次、家庭3700余次、企事业单位1200余次、农村1300余次、商圈900余次，受教群众达40余万人次。同时，联动省市各类媒体，打造“有流量、有影响、有互动”的线上安全宣传矩阵，进一步扩大宣传覆盖面。
情暖民心 立足岗位为民服务
“王叔到底去哪儿了？”在核酸检测现场，民警陆彬心怀担忧找了一圈又一圈，可还是没能看见王叔的身影。陆彬越发焦急，立即给王叔打去电话。连续拨了5遍，电话终于打通了，王叔的声音有些虚弱：“小陆，我摔倒了......”陆彬立刻联系社区工作人员和卫生所医生赶赴老人家中，对其进行施救。事后，又联系街道干部、办事处社会事务所工作人员为其提供帮助，将他送到社会福利机构由专人看护，并申请了临时救助金。
自“我为群众办实事”志愿服务开展以来，冰城公安民警以“能力作风建设年”活动为契机，紧贴民生需求，优化服务流程，拓展服务外延，开展送证上门、慰问帮扶困难老人等活动，共走访家庭3800余户，走访单位4100余家，开展活动8000余次，走访群众10万余人，为群众解决问题35000余件。通过上述志愿服务，助推了民生警务不断提档升级，为百姓送去满满的安全感和幸福感。
群防群治“冰城红警”助力平安
“孙警官，今天这事儿是我不对，让您费心了，以后我们邻里之间一定和睦相处。”
看到南岗分局巴山街派出所原副所长孙立国戴着“冰城红警”的袖标巡勤，两位因为琐事正拌嘴的住户立即停下争吵，转而与他叙起旧来。在孙立国的劝说下，他们之间的矛盾顺利化解。目前，哈尔滨市公安局有许多退休民警像孙国立一样，正以“冰城红警”的新身份发挥余热，投身到“安保我助力”志愿服务中来，在矛盾排查、纠纷化解、治安整治等方面发挥着积极作用。
自组建以来，“冰城红警”配合民警参与防诈、防盗、防火等法治宣传2986次，调解各类矛盾纠纷5252件，提供各类案件线索1890条，开展辖区巡逻防控15602次，助力便民服务3260次。一大批先进典型人物的事迹被省市媒体宣传报道，为助力全面提升社会治安综合治理能力，创建平安城市、平安社区、平安乡村作出了应有贡献。
走访关怀 情满警营传递温暖
全局志愿服务队积极开展走访慰问英模、牺牲民警家属、大病重病民警和伤残民警活动，为他们送来组织的关怀。同时，积极落实各项抚恤优待政策，为遗属解决实际困难，鼓励受伤患病民警坚定信心，积极配合治疗，争取早日康复。在端午节、中秋节等重要节日，志愿者们还积极开展“孝老爱亲 尊老敬老”活动，他们来到敬老院、孤寡老人家中，送上生活必需品，在唠家常、做家务的过程中，给老人送去关怀和温暖。
今年以来，共走访英模26次、牺牲民警家属861次、伤残民警1082次、孤寡老人3000余人次。
