随着疫情防控形势趋稳向好，11月2日，在郑州农商银行总行党委的正确部署下，惠济支行按照当地复产复工要求有序恢复营业，切实履行金融企业的责任担当。这是本轮疫情以来郑州地区首家恢复营业的银行网点。
党建引领 书写普惠民生
在做好疫情防控的前提下，惠济支行敢于担当、勇于担责、想群众所想、急客户所急，深入开展“三起来”活动，让党旗飘起来、党徽亮起来、党员动起来，以安全、优质、高效的金融服务助力复工复产、复商复市。正值市民暖气费缴存时期，加上我行市民卡客户在“郑州市民卡”微信公众号上缴纳暖气费，可享随机立减88-199元优惠让利活动，周边社区居民纷纷前来办理业务。另外工作人员根据客户不同业务需求，引导分流至自助设备和人工柜台，尽可能减少人员接触。当天共办理741笔业务，其中对公业务30笔，个人业务589笔，社保业务122笔。
在信贷大厅，一家企业顺利办理续贷手续，并及时放款，有效缓解了资金压力。客户经理根据支行统一安排，积极参与能力大提升活动，走访客户，深入了解客户资金情况，在全面把控风险的基础上不断贷不抽贷，为受疫情影响的小微企业注入金融活水。
贴心服务，筑牢有效“安全屏”
“请扫码或者身份证。”在惠济支行营业厅门口，党员先锋队和保安正在对每一位进入网点的客户进行实时核验，满足“一戴三查”（即戴口罩、查体温、查场所码和健康码、查核酸阴性报告）条件的客户，方可进入网点办理业务。对于需要口罩的客户，现场发放银行备用口罩；对于不会使用智能手机的客户，则通过登记身份证号、手机号等信息，网点工作人员协助查验场所码、核酸报告等方式进行核查，保障客户和员工的健康安全。
本轮疫情以来，郑州农商银行始终坚持疫情防控和金融服务两手抓，践行普惠民生的责任和担当，确保金融服务不断档、不停摆。今年以来，惠济支行严格落实“强党建、提能力、转作风、促发展”能力作风建设，坚守“服务三农、支持小微”的市场定位，积极践行普惠金融的初心和使命，号召广大党员干部善作事、能做事、敢做事，上下联动、内外结合。内部柜员长期驻扎辖内村组现场办公，让村民足不出村便能更换三代社保卡；客户经理按照“百日入百企、百日拓百户”的活动部署，深入走访个人客户和小微企业，了解客户的融资需求，支持地方经济发展；积极与区委金融办携手开展助力企业复工复产系列对接活动，为复工复产、复商复市提供全方位的金融支持和服务保障，为坚决打赢疫情保卫战贡献力量。（郑州农商银行魏文艳）
