日报头条讯（高宝玲 李晓蔷）哈尔滨市公安局道里分局以点滴行动暖民心，调处群众矛盾，化解群众纠纷，着力维护辖区和谐安全稳定。近日，正阳河派出所融府社区警务室帮助小区居民协调解决了房子漏水的烦恼。
2022年10月28日，家住哈药路406号的居民马女士急匆匆的来到融府社区警务室。“警官您好，楼上漏水把我家的墙面给泡了，我实在是没办法了，请您们帮助找到楼上户主解决一下这个事儿。”见此情景，民警赶紧来到其家中，查看漏水情况。
马女士家住5楼，民警到达时见屋顶墙面多处依然有水渗出，一边安抚马女士激动的情绪，一边帮助联系维修工人。通过维修工人检查，该楼为老楼，楼板是预制板的，漏水是楼板的问题。经了解，6楼已出租多年，此次漏水是因为6楼租户下雨没关窗户所导致的。
为了解开两家人的心结，民警多次来到6楼与租户沟通，租户答应今后日常用水会多加注意。本着邻里和谐的原则，民警利用双方休息时间将两家人叫到一起。起初，双方各执一词互不相让，调解工作一度陷入僵局，但民警仍然不厌其烦地劝说，动之以情，晓之以理。民警表示在6楼出租期间会对租客进行日常用水提示，如发生漏水问题王女士不能及时到场处理时，民警会及时到场进行帮助和与租客沟通等问题，以免造成不必要的误会。最终，王女士被民警的真诚打动，答应包赔维修费用，并承诺会提醒租户日常用水时要格外注意，如再发生漏水问题会及时赶到现场与马女士沟通协商。
至此，一场因漏水引发的邻里纠纷，在融府社区警务室民警辅警的细致工作下成功化解，两家人握手言和，赢得了社区居民的真心赞誉。
