日报头条讯（耿富安 李慧 通讯员：赵亚茹）：近期，疫情防控的局势再度紧张。为确保纳税人能正常领票用票，无忧办税，西峡县税务局不断细化“非接触式”办税服务举措，充分运用“线上平台”，深入推广多样化发票领用模式，以“发票邮寄”打破时空界限，突破疫情阻碍，为纳税人提供“看得见”“摸得着”的暖心服务。
广宣传，精推送
该局办税服务厅与税源管理分局协作配合，通过普遍宣传与定点推送相结合的方式，织密税收宣传经纬网，推动“发票领用邮寄办、网上办、掌上办、自助办”入心走实。在办税服务厅“纳税人之家”张贴《“发票邮寄”操作手册》，专业服务团队为办税人推荐并解读邮寄服务优势，积极引导纳税人选择发票邮寄方式。各税源管理分局组建服务分队，每周分析邮寄台账，掌握本辖区发票邮寄推广状况，通过税企交流群、豫税通、税收宣传活动等沟通平台，精准推送发票邮寄指南、发票自助申领手册。
“我们界岭山庄一直是‘发票邮寄’的受益者，自从推行发票邮寄服务，税管员便不间断推送操作流程，有困难手把手教学，现在月初网上申领，在家坐等收票，破解了以往费时一天奔波县城领票的困难局面。如今，申领渠道日渐丰富，越办越轻松。”太平镇界岭山庄10号的法人代表感慨道。
搭平台，云帮办
一封来自武汉的感谢信写道，“感谢西峡税务为我们提供的远程帮助，帮我们把发票开出并免费邮寄。”疫情阻隔了出行的方便，但阻断不了办税的便利改革与纳税服务的暖心在线。
该局以智慧化办税服务为突破，办税服务厅“云e办”服务中心积极采用电话连接与微信视频方式，通过“屏对屏”实时交流互动，已为近3000户纳税人提供热线咨询、操作指导、远程帮助、业务受理等“1＋N”服务，2小时内完成线上业务受理，让纳税人足不出户就能随时问、即时通、快速办。税源管理分局服务下沉，定点帮办，当好纳税人的“一线服务官”，为特殊人群提供贴身服务，对电子税务局登陆、发票申领填写、邮寄信息提交等一系列精细化操作，开展“手把手”帮办教办，为纳税人缴费人办实事。
“今年以来，税务蓝与邮政绿合作邮寄领购发票1.4万余份、代开发票600余份，推动实现了多票种‘线上领、邮寄送、今日寄、快速达’。我局将持续以纳税人缴费人实际需求为导向，深入推进办税缴费便利化改革，优化“非接触式”办税体验，推动纳税服务不断走向精细化、个性化。”西峡县税务局有关负责人表示。
