日报头条讯：“勤俭持家”是中华民族的传统美德，以车为家，勤俭节约，拼搏创新是西安客运段上海二队沪延六组列车长王朝辉的一贯工作作风，9月7日记者有幸乘坐了由延安开往上海的k559次列车，亲身体验到他们的优质服务和红色之旅文化氛围，期间又碰到了用绳子帮扎扫把的列车长王朝辉，通过与其交谈和随机采访，才真正了解到了现实中列车长王朝辉，他几十年如一日，在自己的工作岗位上敢想、敢创、敢拼，不但用实际行动践行着一名共产党员的诺言，闯出了服务旅客的“朝辉工作法”，更是用责任和担当创建了“红色之旅”的线路品牌列车，连续7年荣获段“四先”个人、集团公司先进生产工作者，优秀共产党员等荣誉称号，所在班组也创下了先进党支部，先进集体的优异成绩。
说起王朝辉，熟悉的人都叫他“能能”车长，因为工作中他有自己特别的想法，他把如何提高职工的凝聚力，如何满足旅客的旅行需求，如何打造自己特有的服务品牌作为日常工作的出发点，积极学习先进企业、兄弟班组的先进经验，思考和汇总工作中需要解决和完善的问题和做法，并集思广益，归纳总结，大胆开拓，创出了符合服务现场工作实际的“朝辉工作法”，该工作法从班组服务工作的思路、任务、目标、口号出发，对乘务人员提出了“服务旅客的八到位、八服务、把宣传”；“服务工作中四种意识和七个到位”、“服务上的五中爱心服务方式”和“五种爱心服务技能培训标准”等，通过现场具体操作和落实，有效的促进了班组服务水平的整体提高，也得到了上级领导的认可和推广，该工作法也作为一种经验被列入到了西安客运段劳模室的宣传墙上。
面对服务工作的细微化、精准化程度的日益提高，如何在运输行业竞争中展现自己的竞争实力，打造品牌列车是他的敢创之举，他根据延安和上海成为互动城市的有利时机，及时了解线路特点和旅客需求等，积极打造了“红色之旅”的品牌列车，该列车秉承着传递延安红色精神，发扬沿海改革开放精神的光荣使命，在工作中，他把传播延安精神和传播上海开放精神有机结合，在加大乘务人员服务中宣传和广播宣传的同时，制作了列车宣传册，宣传栏等，有效的提高了列车的文化氛围，为了体现列车的温馨服务，他又组建了列车书屋，幼儿温馨小屋，列车导视图、便民服务点，红色之旅温馨服务队等，从服务设施到人为服务举措都做到具体化，此举得到了旅客的一致认可，打造k559次品牌列车的这10年来，他们的打造的“红色之旅”品牌列车不但得到了各级的认可，还得到了社会面的宣传，西安客运段还专门建立了“红色之旅”研发团队，为他们的发展和壮大注入力量，的确他们的服务永不止步，并根据时代需求和阶段性工作要求在不断地完善和提高，尤其在去年西安全运会期间，面对疫情常态化防控的要求，他们向乘车的运动健儿送上了精致的纪念品和当面的温馨祝福，用行动表达东道主的欢迎之谊，受到运动健儿的一致好评。
“勤俭”是他的一贯作风，不管是日常工作中的点滴，还是关心职工生活、提高凝聚力，不管是创建“红色之旅”品牌列车，还是丰富服务内容，他始终坚持着“勤俭持家”的工作作风，小至一个扫把他都会亲自用绳子绑扎，延长寿命，为了提高大家列车生活质量，他及时了解职工心声，为职工统一配发了茶杯、碗筷等，而且是在车上他会亲自或者指定专人进行保管消毒，在维护和丰富服务队的设为设施上，他也是亲力亲为，他每趟车都会亲自去先清扫、检查、和补充，保持干净整洁，的确，这样的措施需要一定的费用，但是他从没有畏惧，他对列车服务工作需求的书籍、玩具等采取大家自愿捐赠消毒后使用的方式，对于改善职工生活及补充的服务点服务品，他在协调上级解决的同时，号召大家自力更生，从列车上垃圾分类中卖瓶子入手，提高补充资金，有效的确保了各项保障工作的有效落实，他也因此落下了“破烂王”的称号。
这就是他，新时代一名普通的共产党员，一名铁路一线的服务工作者，几十年如一日，他以车为家，把车当家，勤俭持家，用行动谱写着一名“家长”的责任和义务，义无反顾的为这个列车的家操劳和拼搏，同事们都说你没事了坐下来歇歇，但是他总是说：事还多着呢，等完了再说”。
随后记者问他，这么多年你是怎么坚持做到始终如一的呢？王朝辉说：“作为一名共产党员，我要永远不忘初心、牢记使命；永远不忘记党组织对我的培养、教育和关怀；永远在党的领导下继续努力，在奋斗的路上”。王朝辉是这样说的，也是这样做的，而且做得扎扎实实，永不满足，用自己的实际行动为党旗争光彩。（记者李新民 王飞）
