日报头条讯（高宝玲 公宣）今年以来，冰城公安以“能力作风建设年”为载体，不断提升民警服务意识、服务本领，优化服务流程、完善工作机制，用贴心暖心的服务赢得了群众的好口碑。近日，冰城民警热心服务老年人的三件小事展现了一腔为民初心，收获良好反响。
与时间赛跑救助七旬老人
8月16日上午，正在地铁三号线汽轮机厂站巡逻的公交分局民警接到报警求助称：站台上有一名老人晕倒。民警立即跑步赶往现场，在站台上看到站务人员和安检人员正俯身试图与倒地的老人交流，但没有任何反应。民警迅速指挥站务人员拨打120求助，并查找老人身份信息。民警在老人身上找到身份证，用老人的手机与其儿子取得联系。
在等待120救援期间，民警组织保安疏散围观滞留人员，让出救援通道，并开通无障碍升降梯待命，以最短路径将救援人员引导到站内事发地。
经医护人员判断，老人是心脏病发，经现场施救后，老人恢复了意识，状态逐渐好转，脱离了危险。随后，老人的儿子也赶到了现场，对民警及站内工作人员表示感激，将老人接出了地铁站。
为抗美援朝老兵提供上门服务
8月11日上午，南岗分局通达街派出所四明社区警务室走进一位步履蹒跚的老人，社区民警吴晓东迎上前。老人介绍自己是参加过抗美援朝的老兵，建国后转业到地方，在办理《退役军人优待证》时发现由于入伍证上的名字和户口本不符，导致无法办理证件。为了证明自己的身份，老人摆出自己几十年来视若珍宝的荣誉，并讲述了自己的从军历史和战斗经历。面对老人激动的情绪，民警拍着胸脯向老人保证，一定尽心为老人提供帮助。随后，民警立即和社区联系，并多方进行走访，查阅历史档案，确定了老人退役军人身份，为老人在户口上添加了曾用名，让这位曾参加过抗美援朝的老兵顺利地办理了《退役军人优待证》。
老人遗失治病钱 民警迅速帮找回
8月6日上午，一位老人来到呼兰分局腰堡派出所向民警求助称，老伴正在住院，今早自己从家乘坐出租车去看望老伴途中，不慎将手提包遗落在车上，包内除自己的身份证、银行卡外，还有老伴的住院手续和2000元治病钱。了解情况后，副所长黄一鸣迅速上前安抚老人情绪，并开始寻找。老人只能提供自己乘车时的起止位置，但无法想起任何车辆特征、车牌照等关键信息。民警不断扩大视频巡查范围，对老人可能乘坐的出租车进行逐一筛查。
经过一个多小时的大量工作，民警终于查到了老人乘坐出租车的车牌号，并顺利与司机取得联系。不一会儿，司机师傅就赶到派出所将老人遗落的手提包送了回来。在确认手提包内钱物一样不少后，老人紧皱的眉头终于舒展开来。
“我老伴知道这件事后特别感动，这是我们老两口的一点心意。”8月15日，老人再次来到腰堡派出所，将一面印有“人民警察热情为民 破案神速为民解难”的锦旗送到民警手中。
警方提示
老人外出时尽量有人陪伴，以防走失或发生意外。如老人要单独外出，请尽量在他们的衣物中放入小卡片，写清家庭地址、紧急联系人、联系方式，如果老人有特殊疾病，应随身携带药物以备不时之需。在公共场所发现疑似迷路、昏迷的老人，请马上报警，以便公安机关及时实施救助。
