日报头条讯（吕小平）：集镇路灯坏了、小区污水外溢、夏季用电高峰供电电压不稳定……以往看到身边的这些问题，苦于找不到渠道将诉求反映给政府相关部门来解决。
现在随手发送到微信小程序上，立即就会有相关工作人员进行核查处理。近日，“九江市柴桑区为民办实事”小程序上线运行以来，正在发挥着越来越大的作用。群众动动手指就能在手机上反映问题，真正打通了“为民办实事”最后一公里。
为拓宽群众诉求渠道，着力解决群众身边的操心事、烦心事和揪心事，提高辖区居民获得感和幸福感，柴桑区发改委开发制作了为民办实事小程序，据小程序工作人员介绍，“该小程序端口向群众开放，线上接受群众的投诉、评议，居民通过小程序就可以直接反映相关问题和诉求。
自2021年党史学习教育活动开展以来，柴桑区委、区政府围绕群众所思所想所盼，共解决了728实事问题，其中区级项目32件。2022年，要求为老百姓办实事延续“常”的态势，全区各部门、各单位结合自身工作职责，梳理制定了涉及全区97家单位、部门共计966项为民办实事清单，明确责任领导、责任单位和完成时限，并通过为民办实事小程序予以公布，将原来分散的一个个“点”、一条条“线”，汇聚成一张为民办实事的“网”。
该小程序的二维码在全区各街道、社区中进行推广，群众只要扫一扫二维码，就可以登录该平台，向所在单位或相关部门反映需要解决的问题。相关单位收到群众诉求后将第一时间予以回复处理，通过这样的“无缝对接”，全区各部门可以更加贴近群众诉求，“面对面”参与社会治理，不断提升服务群众的能力和水平。
值得一提的是，该小程序还预留了“在线投票”功能，在年底可将为民办实事的项目及其进展情况，通过群众投票的方式来比一比、晒一晒，接受群众的评议评选，让为民办事实时项目更接地气。（供稿：九江市柴桑区发改委 黄伟）
