人民调解员：纠纷化解无小事
案件当事人：千里锦旗表谢意
日报头条河南焦作讯（记者 刘君 通讯员 周东升 黄若涵 ）4月6日，温县番田司法所收到了来自河北邢台王某邮寄过来的锦旗，表达对番田司法所专职人民调解员蔡培松的感谢。
去年10月28日，温县番田司法所接到由温县人民法院转来的一起诉前调解案件：河北省邢台市宁晋县的王某在2020年1月19日和李某达成一项租车协议，并给李某转账11000元，作为租车押金，因李某一直没有将车租给王某，也因资金暂时紧张，无法将王某的租车押金退回，就于2020年5月11日给王某写了一张欠条，约定2020年5月20日之前还清租车押金，可到期后，李某也没有还清。后经王某多次催要，李某以种种借口拒不还钱，后来干脆不接电话，并把王某的电话拉黑，万般无奈，王某将李某起诉至温县人民法院。
接到案件后，因为疫情期间，外地人员暂时不能到本地来，所以在电话中详细了解调查当事人具体情况，并将此案汇报给所长黄若涵。黄若涵所长召开案件分析会，要求在做好疫情防控工作的同时，想办法尽量化解双方当事人的矛盾纠。根据调解方案，第一步先与远在河北省邢台市宁晋县的王某取得联系，说明是在疫情期间，不能让当事人过来的原因，王某当场表示感谢，并通过微信说明详细情况，请求帮司法所调解。
和当事人王某沟通后，基本情况和起诉书一致。对李某不还钱的原因，诉说的不清楚，究竟是李某有意不还钱，还是李某有什么苦衷或者难言之隐，带着这些疑问调解员联系李某，让李某抽时间到司法所一趟，详细说明情况，并做好调解工作。可李某说他现在不在家，全家都在北京打工，暂时无法过来。调解员专程到李某所在村委了解情况属实。这样一来，面对面调解是不行了。
调解员又与李某电话沟通，苦口婆心的做李某的思想工作，讲解了关于欠钱不还的有关后果和民法典的相关法律法规。详细了解了没有还钱的真实原因。原因是：当时接到对方的租金后，车辆发生了交通事故，所以，无法将车租给对方，再加上本人因为交通事故受了伤，住院治疗，把对方给的押金用在了自己的医药费上，对方当时一直催着要钱，车也损坏无法租给对方，他看到我不给车租，就在电话中，每天催着让我给他退租金，我当时在住院，心烦意乱，又无法给他答复，所以就说了一些不负责任的话，并在电话中也争吵过几次，后来就不接他电话了，我现在也没有钱，不能一次性把钱还给他。
了解完李某的真实想法后，调解员又和王某沟通，详细说明了李某的真实情况，让王某体谅一下李某的难处，宽限一段时间，让李某分期把租金还给他。经过多次给王某做工作，终于答应两个月把租金还清，就把起诉状撤了。了解王某的想法之后，在电话中又和李某沟通，说清楚王某给出的还款意见，李某清楚了王某的诚意后，让调解员转达了他的歉意，以前欠账不还是自己不对，现在资金确实紧张，不能两个月还清，能在半年内还清，并说以前由于自己的原因造成的不愉快，不好意思和对方沟通，求调解员好好做做工作，把协议达成。调解员又一次和王某进行沟通，再一次说明当时人李某的的诚意和困难，求得王某的谅解。经过数次的沟通、劝说、调解，双方终于同意，四个月分四次把账还清。
因为在疫情期间，双方都还在外地，无法签订书面的调解协议，调解员就想了一个办法，调解员先写一份还款协议，用微信发给当事人王某，王某修改后，重新发给调解员，调解员再发给李某，李某修改后再发给调解员，双方没有异议再签字。经过一个多月的不懈努力，这一起在疫情期间诉前调解案件终于圆满成功，双方同意李某从2021年11月份开始，每月30日前还款3000元，四个月还清，2022年2月28日之前还清剩余的2000元。
2022年4月6日，当事人王某收到最后的2000元钱，这起因租车合同引起的欠款纠纷终于得到了圆满解决。
