（内蒙古自治区呼和浩特市回民区纪委监委宣传部供稿）
近期，我每天都在学习《中国纪检监察报》和《中国纪检监察》杂志，看到近几年纪检监察案件问题线索反映的多数都是公职人员，而举报方式的多种化反映了当前纪检监察信访工作是很重要的，下面浅谈一下自己的体会。
源头上查找纪检监察信访。纪检监察机关是实行党内机关和行政机关的专门机构，加强党内监督、行政监督，权利运行到哪里，监督就跟踪到哪里，让权与责形成高度的统一
作为街道基层纪检监察，案件办理不是很多，主要是上级交办案件。基层纪检监察信访举报发生的源头，大部分发生在群众，这既是上访的源头。我们要积极采取措施，努力把矛盾解决在基层，变上访为下访，对于跟群众接触比较多的部门进行重点监督，综治、民政、劳动保障所等，窗口工作人员要特别注意办事态度、工作素养，深入社区，主动发现问题，了解群众的诉求和不满，切实做到为群众排忧解难，对各社区的各类纠纷进行摸排，及时解决，早发现、早控制，同时要加大街道和各社区的信访举报宣传力度，教育辖区群众树立法制观念，以理性合法的方式逐级反映问题。
工作上落实纪检监察信访。坚持“一岗双责”，主要领导总负责，分管领导具体负责，共抓信访举报稳定大局。按照“事事有人管、件件有回音”的要求，一旦有信访举报及时汇报，各科室由科室负责人进行跟进后汇报主要领导，各社区由社区书记主任主要负责，并及时上报包联领导，做到有案必查，违纪必究。要定期对党员干部进行警示教育、作风教育、谈心谈话等，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，严格执行中央八项规定精神及实施细则，坚持不懈纠正“四风”，抓早抓小、防止小问题变成大问题。
群众中稳定纪检监察信访。街道办事处作为基层为民服务的场所，跟群众居民接触较多，那么群众的需求和思想动态要及时了解、及时进行排查解决，找准信访“症结”，做好“预警”处理。信访就是信任，解决问题一定是建立在相互信任的基础上的。群众过来反映问题，是存在不好的情绪的，如果我们态度温和、耐心倾听，让群众发发牢骚，把郁气发泄出来，不也是能力范围内我们可以做到可以解决的吗。相反，如果我们的工作态度不好、不积极耐心解决且存在不耐烦的情绪，没有积极主动地解决，那么群众肯定会举报。所以我们对于群众反映的也能够解决的问题，一定要尽快解决，对群众要求解决但由于客观条件限制一时解决不了的问题，要耐心地做好解释工作，争取早日解决。以群众合理的意愿、群众的满意度作为衡量纪检监察信访工作的标准，去化解群众矛盾。
职责里充实纪检监察信访。新时代纪检监察工作要改革、要创新，要从自身做起，提高自身素质，加强党性修养，切实转换工作思路。作为一名纪检监察干部，我认真履行自己
的职责，诚实待人，务实干事，切实做好本职工作。坚决落实“打铁必须自身硬”的要求，发挥好党内政治生态“护林员”职责，切实为基层群众解决问题。我会严格要求自己，不断提
高自身素质，提高学习的自觉性、主动性，打牢思想基础，筑严思想防线，严格遵守党的纪律，提高拒腐防变的能力，严守政治纪律和政治规矩，做到“五个必须”，严防“七个有
之”，切实贯彻党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，始终牢记贯彻落实全面从严治党向基层向纵深发展的使命。
（文/张茜 回民区新华西街街道纪工委 ）
