贵州公安交警“四办”便民服务向基层延伸

贵州公安交警“四办”便民服务向基层延伸

　　“真是太方便了!在家门口就参加考试办到了摩托车驾驶证!”村民李先生切切实实感受到了贵州公安交警“四办”便民措施的贴心服务。

　　2021年11月2日，贵州省公安厅交通管理局联合黔南州交警支队、龙里县公安局、龙里县公安局交警大队，在龙里县醒狮镇开展贵州公安交警“四办”服务进乡镇，为龙里县公安局醒狮镇派出所送去了公安部科研所统一监制的车驾管业务专用打印机，将车驾管业务下放到醒狮镇派出所，利用村寨群众集中到乡镇赶场的时机，为群众办理摩托车驾驶证科目一二三全流程考试、摩托车检测、摩托车注册登记、核发摩托车检验标志等业务，让村民们在家门口就可以办理车驾管业务。

　　“下放办”、“身边办”，交警“送考送检”到乡镇

　　不到八点半，就陆续有村民走进醒狮镇派出所摩托车移动检测站和三湾广场科目一二三临时考场。交资料、登记、候考……不一会就排起了长龙。

　　“以前要到龙里县城去考驾照，来回要一整天时间，没有驾照又不敢骑摩托，太不方便了，现在他们送考下乡，为我们节约了时间，减少了花费，真是太好了!”这是在现场听到群众说得最多的话。

　　村民“秦老六”说，十年前他就申领过摩托车证照，那个时候他经常打鱼来卖，走村窜户摩托车必不可少，后来他家开了饭馆，儿子又买了小车，摩托车闲置了，驾证也掉审了，现在村村都有公路，一出门就是大街，有车有证还是方便些，但一忙起来就顾不上去办证，“这不，听说派出所要组织在我们社区办证，我就赶紧报了名，可不能错过了这个好机会!现在交警管得严，办个证安全也安心些……”

　　为解决群众“急、难、愁、盼”，为把“我为群众办实事”做细做实，这次“送考送检下乡”，将通过一次安全培训、一次考前辅导、一次全科目考试，把安全意识和便捷服务送到位。考试前几天，醒狮镇派出所和龙里交警大队车管所民警，就对报考人员进行了交通安全培训，讲解摩托车相关交通安全法规，列举身边典型案例，告知大家超速、超员、酒后驾驶、不带头盔等违法行为危害，绷紧安全弦。

　　在三湾广场考试场地，根据业务流程场地依次被划分四个区域，从理论知识考试(科目一)、路面实考和文明驾驶考试(科目二、科目三)。现场监考民警集合考生，讲解了考试要领和操作规范，考生戴上安全头盔，一一按照要求完成考试。

　　考生们在参加完理论考试和路面考试之后，宣传民警还发放了宣传手册，组织进行了庄严的交明交通宣誓仪式，让大家谨记珍爱生命、安全第一、守法行车、文明出行。村民们能在“家门口”办理考证业务，都喜不自禁。

　　此次“流动车管所下乡便民服务”，共设立临时考场3处、检验摩托车点1处，发放各类交通安全宣传资料1000余份，回复群众摩托车驾驶考试业务咨询368人，受理摩托车驾驶考试业务65人，考了55人，合格通过领证36人;受理摩托车检验业务18辆，检测通过3辆，免检车辆4辆。

　　“送头盔”、“送安全”，“美丽乡村行”现场直播普法宣传

　　三湾广场周边，车驾管业务办理流程、交通安全宣传展板摆放整齐，详细介绍了摩托车驾驶证考试的程序规定及相关要求，同时还展示了各类交通违法、交通事故案例进行警示宣传教育，引来赶集群众热情“围观”。

　　就在“送考、送检”进行时，两个交警主持人在现场群众“围观”中，在“黔南交警”抖音平台直播间“闪亮登场”，她们响亮发声，倡导大家自觉遵守交通法规、摒弃交通陋习，提高交通安全意识和自身安全防范能力。

　　在直播过程中，两位主播女交警现场普及推广“一盔一带”交通安全常识，同时通过开展答题送头盔、评论直播间抽奖等形式开展送礼品活动，广大村民朋友在参与活动过程中学习了列解安全头盔在平安出行中的重要性，网友纷 纷点赞、转发、评论，营造了文明交通、安全出行的 浓厚氛围，受到了线上线下群众的喜爱。

　　“四办”解民忧，贵州公安交警便民服务在路上

　　为深入推进全省政法队伍第二批教育整顿，切实提升“为群众办实事”质效和水平，按照省公安厅党委的要求，省公安厅交通管理局推进车管业务“四办”服务走深走实，通过教育整顿提升为民服务实效，积极为群众办实事解难题，以群众满意为标准，聚焦群众“急难愁盼”和“最恨最怨最烦”问题，在落实公安部出台的66项“放管服”改革措施的基础上，探索推出“四办四省”便民新举措，打破服务时空距离，提升便民服务质效，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

　　——推行“延时办”，实现车驾管服务“不打烊”。在全国率先推出市、县两级车管所双休日、节假日“加时服务”，日常工作日“延时服务”，各地车管窗口为此推出“三个不下班”制度(不处理完当天的业务不下班、不办完群众急办的业务不下班、不接待完最后一位办事群众不下班)，让群众随到随办，一举解决了以往群众在工作日抽不出空办理车管业务的难题。截至目前，全省车管窗口工作日办理“延时服务”1894笔，周末及节假日办理“加时服务”9157笔，惠及1万多名群众。

　　——推行“身边办”，实现车驾管服务“全覆盖”。在辖区人口密度大的社区、商场、酒店等场所增设交通管理业务自助办理终端机，为群众搭建“家门口的车管所”，真正实现让群众“就近办、身边办”的服务目标。目前，全省已设立69个社区交管服务站，安装了139台“自助体检机”“自助制证机”等设备，提供集照相、体检、换证“一站式”服务，扩大服务受众面和覆盖面，方便群众就近能办、出门即办，目前已为群众提供自助体检、自助照相等服务40760人次，让群众真切感受到“车管在身边、服务在面前”的体验式服务。

　　——推行“网上办”，实现车驾管服务“零跑腿”。推进“互联网+车驾管”应用，方便群众足不出户、在家手指轻点即可办理车驾管业务，让群众“网上办”、“线上办”、“掌上办”。群众可通过互联网“交通安全综合服务管理平台”“交管12123”手机APP、“贵州交警”手机APP等线上办理41项车驾管业务，其中机动车业务17项，驾驶证业务24项。2021年8月，第二批队伍教育整顿以来，全省累计办理车驾管业务140万笔，其中线上办理86万笔、占业务总量的61.4%，比2020年同期增长8.2%，线下办理业务54万笔、占总量的38.6%，有效分流了线下窗口业务量，提升了窗口服务效率，小型非营运汽车登记上牌由原来的3-4个小时缩短至30分钟办结，补换领驾驶证等业务由原来的30分钟缩短至10分钟内办结。

　　——推行“下放办”，实现车驾管服务“面对面”。全省车驾管业务进驻省、市、县三级所有政务服务中心(106个)的基础上，加快推进车驾管业务下放乡镇综治服务中心和派出所，方便农村群众就近办理业务。目前，全省车驾管业务已进驻161个乡镇政务中心和367个乡镇派出所。同时，采取流动服务模式，按照民俗习惯，在乡镇赶场时，为农村群众办理摩托车驾驶证考试、摩托车检测、摩托车注册登记、核发摩托车检验标志等业务，提供拍照、体检、信息采集、考试“一站式”“送考下乡”“送检下乡”服务，为农村群众省时、省钱、省心，群众在家门口就能考取驾驶证、完成摩托车检测。2021年8月，第二批队伍教育整顿以来，在乡镇政务中心为群众办理车驾管业务3007笔、在乡镇派出所为群众办理车驾管业务24960笔，开展送考下乡230次，受理摩托车驾驶证考试业务13294人。(田强 张永立/ 文  刘垒 吴悦月/图)