清廉中国网毛国兵内蒙古开鲁讯（蒲晓冬）：没有轰轰烈烈的大案，有的只是“鸡毛蒜皮”的小事。在通辽市开鲁县的东南部，有一个陋室“小所”.狭小的值班室、拥挤的户籍室、忙碌的办公室，6名民辅警秉承“破小案、办小事、解小忧、帮小忙”的工作理念聚焦群众反映强烈的“盗抢骗”“黄赌毒”及切身百姓利益的难点堵点痛点问题，履职尽责、攻坚克难，守护着辖区5866名群众的生命财产安全。
老人成“黑户”，“暖”解群众所急所盼
辽河派出所在服务群众上“下功夫”努力探索工作机制，理清服务群众的“经脉”。
今年60多岁的李大爷，数日前，办理重复户口注销业务，将辽河农场户口注销，但是由于所有业务均是以这个户口办理，近日，怎么都领不出来退休金的李大爷可是急坏了。
户籍管理规范要求，居民只可以拥有一个户口，所以李大爷必须先将通辽的户口注销，这一注销，李大爷就成了“黑户”老人亟需恢复辽河农场的户口。
因李大爷年岁较高，为快速解决群众“所急、所盼”，让老人减少遥远路途的奔波，在接到老人的电话咨询后，辽河派出所第一时间“动”起来，核实老人户口情况、列出补录户口清单、查找原始档案信息，调取社保局开具的工资明细，微信对所有手续进行查看……结束一系列准备工作，确定手续齐全后，李大爷在儿女的陪同下来到了辽河农场派出所。为了让老人拿到属于自己的户口本、身份证，派出所缩短办事流程，及时与治安户政进行沟通，一天内成功将李大爷的户口补录。
“真没想到来了一趟就恢复了户口，真是太感谢你们了”一想到又可以领到每月3000元的工资，李大爷对派出所连连感谢。
从夜晚10点、11点要开死亡证明到早上4点、5点群众着急打印户口本……辽河派出所充分发挥所长、教导员、内勤都能熟练办理户籍业务的优势，无论春夏秋冬、严寒酷暑、节假日、户籍业务长期“不打烊”，随时接听群众电话，随时办理户籍业务。
醉汉倒路边，“暖”心救助送回家
2021年10月11日下午1时许，辽河农场派出所接到110指令称：“有一男子被打，要求出警”。民警赶到现场时，看到一男子躺在路边，身上散发着一股浓烈的酒味。民警与男子进行沟通，从断断续续的语句中得知，报案人刘某，家住奈曼旗治安镇，今天与别人同行来到辽河农场拉煤，因酒后发生口角，同伴将其丢下，身无分文醉酒的刘某拨打了110。
扶起醉酒的刘某，民警看到地上有血迹，顺着血迹民警看到刘某的手指划破，立即将刘某带到辽河卫生院进行消毒包扎，看着衣着单薄瑟瑟发抖的刘某，民警将自己的衣服披在了刘某身上将其带回所内等待其醒酒。经过对周边行人及商铺进行走访以及醒酒的刘某自己陈述，民警确定其是喝多了倒在路边划伤了手，其他部位并未受伤，只是寻求救助后将刘某送到了东来镇，并为刘某买了一张回治安镇的车票将其送上车。
十月的天气已经微凉，民警的温情救助，温暖了刘某这个异乡人，也让这个秋天看起来不再萧瑟。
羊群与绿豆，“暖”调矛盾促和谐“
秋收”是把双刃剑，喜悦纷争同在。为确保“秋收”期间辖区社会治安稳定，开鲁县公安局辽河派出所不仅加大宣传、巡逻防控力度，更是及时化解矛盾纠纷全力护航农民的秋收路。近日，辽河农场派出所成功化解一起羊群与绿豆的纠纷。
10月10日，辽河派出所接到一分场的李某报案称有两群羊正在自家地里吃绿豆，要求出警。
“道两侧的绿豆地、悠哉悠哉吃绿豆的羊群、焦急且生气的报案人”。民警到达现场看到这样的情况后，为将矛盾、损失降低到最低，立即与报案人一起将羊群从地里赶出来派专人看守，并发动群众及各驻村协警员寻找羊群的主人，经过民警与协警员和辖区群众的共同努力，在未到十分钟的时间，就将两位羊主找到并叫至现场。
分别与双方当事人进行沟通、安抚报案人情绪、讲解羊群圈养的意义、树立邻里和为贵的理念……在民警的努力下，羊群的主人进行赔礼道歉并赔偿损失后得到了报案人的谅解，双方握手言和，这场羊群与绿豆的纠纷在半个小时内得以化解。
“高举服务之旗，践行为民之举”。
在一桩桩小事、一件件小案中，开鲁县公安局辽河派出所在服务群众的一线不断学习、探索、创新，以实际行动、用暖心举动，彰显“小”所也有“大”作为。
