西安客运段上海二队用心欢迎全运“健儿”
日报头条西安讯：2021年9月19日，由西安局集团公司上海二队沪延六组担当的k560次旅客列车，南京开车后，随着对讲机传来硬卧7车上全运会运动员9人，软卧10车上全运会运动员16人的汇报后，列车长冯晨虎急忙深入车厢了解情况，并安排党员骨干做好欢迎入陕运动“健儿”的列车欢迎仪式。
自从全运会召开一来，全国各地的运动员陆续乘坐各种交通工具来陕参加第十四届全国运动会，作为上海二队党总支书记卢雅娜和副书记兼车队长袁张海，积极根据铁路旅客运输服务需要，提前规划和预想服务方案，积极谋划怎样用行动展示西铁人的温馨和陕西人的热情，他们先后组织党员骨干对列车环境进行了温馨化的整治，对服务设施进行了优化，尤其在列车书屋里增加了陕西各地旅游文化书籍，红色革命书籍等，让乘车旅客能够更好的了解延安历史，人文陕西，他们还积极推行“西铁行app”服务软件，旅客可以在线预约，预订，信息查询，网上受理等，办理十四运陕西省各比赛场所所在地出行，车站，列车，目的地的车票代售、停车预约、接送站、列车服务、行李搬运等综合性服务，全面呈现给来陕旅客便捷、温馨，周到的西铁服务，为了更好体现列车服务全运会的“形象大使”工作，车队为各乘务班组专门规划了欢迎运动健儿的简单欢迎模式，既确认全运代表团队乘车的情况下，列车长及列车工作人员要向全运代表团队送上专门的问候“美丽陕西欢迎您”和“祝你们满载而归”的祝福，并送上他们准备的爱心扇和爱心水，让全运健儿登上列车就能感受到特有的关爱和热情。
今天从南京上车的是江苏全运摔跤代表队的一行25人，一路上不但感受到列车上的热情服务和特别欢迎仪式，更通过列车工作人员的app操作讲解，对陕西之旅感到无比的温馨和舒适，积极和列车工作人员互动起来，手挥国旗，共同祝福美丽的祖国繁荣昌盛。（记者李新民 通讯员王朝辉。）
