用“专注”和“用心”为业主创造美好生活
看温县首家由业主自己管理的小区
日报头条河南焦作讯（记者 刘君）俗话说：诚于事感人，事于诚为本。业主委员会服务万千，唯有以诚相待，以本位心方可感动他人，动之以情才能服众。温县岳村街道办事处辖区齐乐如意世家小区中区业主委员会秉承全心全意为人民服务的宗旨，用“专注”和“用心”为业主创造美好生活。
业主“领头雁” 橄榄绿情怀的升华
业主委员会主任王亚龙，1986年参军入伍，在济南军区67集团军某部服役，1990年退伍回到温县，安置在物资局工作。随着市场经济的改革浪潮，下岗自谋职业，组建了温县恒兴商贸有限公司。2020年春节被推选为齐乐如意小区中区业主委员会主任。
今年6月的一个傍晚，忙碌了一天的王亚龙开车回家走到小区门口，看到小区内一位大伯怀抱着一个血流满面的孩子从小区内奔跑出来，身后跟着一位泪流满面的大妈。王亚龙急忙从车里出来，一把拉住大伯，对大伯说：“大伯，我开车送你们去医院。”使孩子得到了及时的救治。后来大伯逢人就说，咱们的业主委员会真好。
响应国家号召，积极动员应征青年入伍参军，把自己的儿子王岳峰送到了北京卫戍区，成为了王亚龙家的第二代军人；王亚龙被温县人民武装部聘为“廉洁征兵监督员”。
王亚龙还是“焦作市爱心联盟”的成员，多次参加对温县优秀贫困生的捐资助学活动。
小区无小事 需要“马拉松”的韧劲
小区无小事，需要业主委员会的每一位工作人员，尽责又尽力。在日常工作中，大家重视每一件小事，牢记细节决定成败。有时候一句问候，一杯茶水就能拉进与业主之间的关系。用王亚龙的话来讲，为业主服务不是百米冲刺而是需要“马拉松”的韧劲。
业主委员会分工明确，业主委员会设正、副主任各一名，下设财务工作组、民事工作组、治安工作组、妇女工作组等。
齐乐如意世家小区200余家，1000余人。业主委员会成立一年多来，积极开展工作，认真完成岳村街道办、三家庄村委交给的各项工作。大家捐款盖了监控室、办公室、卫生室， 捐赠了办公桌、凳子、沙发、热水茶台等办公用品。办公楼梯处设置了旗杆，每年10月1日举行一次升旗仪式；不定期巡查国旗、旗杆、及时进行维护或更换。业委会对小区的环境卫生督导检查，包小区单位赞助了20个垃圾桶；督促打扫、清理，时刻保持干净、卫生。小区就是一个村，一个大家，家长里短也有发生，业委会认真帮助解决，绝不将业主提出的问题变成“隔夜饭”、“夹生饭”。在全国第七次人口普查工作中，王亚龙和张夏生、王红霞牺牲休息时间入户普查，认真、排查、校对、有效、准确，按时完成人口普查工作。
无私的奉献 舍小家顾大家彰显大爱
业主委员会所有工作人员都是义务为大家服务，没有任何保酬。每家每年收取320元（代收环卫所每家每年40元垃圾处理费、小区向垃圾点清运垃圾费每家每年80元、其余200元包括门岗工资、小区门禁、监控、照明、设备维修费用），真正成为温县首家，由业主委员会自治的小区。
疫情就是命令，防控就是责任。在2020年新冠肺炎疫情防控阻击战中， 王亚龙积极组织爱心志愿者杨跃、郭祥、张夏生、吴俊、王霞、张大兵、晁志强、李高峰、范建壮等成立了小区疫情防控小组，共产党员退役军人徐承发更是冲锋在前，起到了模范带头作用。在三家庄村两委的大力支持下，启用了闲置了近10年的门岗值班室，成立了临时业主委员会。
规范小区出入口管理，对进出小区的人员、车辆核查管理，外来人员及车辆限制入内，本小区内居民办理通行卡，每两天一户只允许出去一个人购物一次，并使用扩音器在小区内不定期宣传防控措施，还为小区业主提供了三家菜店和一家药店的联系方式，并联系专业配送副食品团队为居民服务，保障居民足不出户，解决生活正常运转。通过业主微信群、朋友圈转发、大门口张贴宣传页等方式开展灵活的疫情防控的防范措施、注意事项，进一步消除业主恐慌情绪，增强自我防范意识，提醒广大业主不信谣、不传谣，并上门登记居民的详细信息，提高工作质量。
在小区排查时，发现小区后围墙有一处倒塌，有些居民为了逃避检查翻墙出入；小区大门年久失修，难开难合，不利于车辆和人员的管控；小区没有路灯、没有监控，安全有极大隐患；门岗值班室位置不合理，需要后移等事项需要处理。面对这种状况，有人出人有钱出钱有力出力，德高望重的冯国定主动捐献沙子水泥等建筑材料，侯冠军捐献300元，更多的人提来了饮料、水果、各种食品，24小时便利店的赵凌凌更是一次性捐了10件牛奶，还有的热心业主捐赠了消毒液、口罩等防护用品，有人联系了专业的消毒团队对小区进行了全面消毒，小区内的业主激情高涨，纷纷加入到小区的建设中来，会泥瓦工的严火林、王长春，会电路的苗新建、李高峰，会焊工的张向阳、魏小军等等热心业主主动参与，只用了10余天，修缮了小区广场，后围墙重新垒建，架设了路灯，安装了监控，也为大家争取到了应属于居民的权益，人脸识别门禁系统安装到位。建设不忘防控，在劳动中严格要求，参加人员戴口罩、手套，保持安全工作距离，做到建设、疫情防控两不误。
由于执勤防控是为了大家的身体健康和生命安全，为了小区不出现一例外来输入病例，所以要求严格，必须细致排查登记后方可出入。有位年轻人闯岗，但在卡点执勤人员的耐心劝导下，得到了圆满解决。特别是县司法局的同志不辞辛苦，不畏严寒，不分昼夜的和业主委员会的工作人员一起蹲点执勤，在他们的共同努力下，小区成为了太行路上最标准的疫情防控小区。当业主们看到小区的种种变化，对临时成立的业主委员会纷纷伸出了大拇指，更多的人投入到了小区建设和疫情防控中来。
在今年夏季的疫情防控阻击战中，业主委员会严格按照县委、县政府的要求，配合温县卫生监督所，科学防控，测量体温、扫码、排查，守护在烈日炎炎的小区卡点，为业主筑牢抗“疫”的第一道防线，筑牢疫情防控的铜墙铁壁。
在今年的抗洪救灾中，业主委员会成员在小区里冒雨巡查，查看小区积水情况，对小区私拉乱接及时采取措施，以免遇水发生触电伤亡事故。暴雨过后，及时组织人员对小区进行全面消毒。
温县齐乐如意世家小区中区业主委员会始终将品质提升着力于基础硬件、软性服务、增加更多个性化服务模式等多个方面，实实在在为业主考虑，为业主服务，从业主的角度出发，以优质的服务质量得到业主的肯定和支持，用“专注品质，用心服务”的服务理念打造一流小区管理。
【记者手记】当今社会随着生活步伐的加快和生活质量的提高，物业和业主之间出现了或多或少的矛盾，对小区的管理要求越来越高。小区管理由业主自己管理已经显现出独特的优势，被越来越多的业主接受。温县齐乐如意世家小区中区作为温县首家由业主委员会自治的小区，自成立以来，业主委员会全体人员，想业主所想，念业主所念，不要报酬，无私奉献。全心全意为业主服务，为业主提供专业、规范、个性化的高标准服务，时刻注重细节，突出和谐暖心，注重多元化，这就是业主委员会工作的态度，工作的速度，服务的质量。这样的小区业主委员会值得推广！值得点赞！
