文化产业和旅游业是人民群众喜闻乐见、参与度高的幸福产业，我国文化和旅游的发展空间大，未释放的消费需求也十分可观，是最能释放消费潜力的领域之一。因此，作为国民经济生活的重要组成部分，文化和旅游消费一直备受关注，在文化和旅游领域激发消费潜力，是民之所盼，也是政之所向。为进一步培育壮大文旅消费市场，激发文旅消费潜力，推动形成促进文化和旅游业高质量发展的有效机制，自今年4月以来，各地在做好新冠肺炎疫情防控的基础上，纷纷组织文旅消费月、文旅消费季等活动，活动内容丰富、范围广泛、创意新颖、影响深远，打出了推动文旅消费提质升级发展的“组合拳”。
打造有自身特色的消费活动
提高文旅产品与服务供给质量
3月27日，由江苏省文化和旅游厅、江苏省发展和改革委员会以及江苏省盐城市人民政府共同主办的“水韵江苏·有你会更美”文旅消费推广季正式启动。此次活动截至7月31日，横跨春夏两季，贯穿清明节、五一国际劳动节、建党百年、暑假等重要时间节点，推出了“侠客自由行”“开往春天的列车”“红色之旅”等一系列创新活动，是江苏省历来最长时间的旅游推广活动。据相关统计数据显示，活动启动以来，同比2019年，江苏省旅游人次增长102%，旅游交易额增长120%。
▲“水韵江苏·有你会更美”文旅消费季创新推出“开往春天的列车”活动
自2018年起，上海市徐汇区便推出了“汇文艺·惠生活”文化消费系列活动，充分利用区域内功能复合多元，品牌化、特色化、国际化发展的文化场馆体系，鼓励市民方便实惠地享受展览、演出、图书、电影等优质文化产品。3年来，“点亮书灯”“夜影徐汇”等活动深受群众好评，形成了一系列知名品牌。今年5月至7月“汇文艺·惠生活”文旅消费季系列活动如期举行，徐汇区对活动进行了全面升级。通过政策资金引导，全面整合区域文化旅游资源，广泛发动文旅消费商户和场馆参与，发挥在线平台宣传推广和服务便利性优势，围绕“阅、观、赏、游、逛、住、娱”文旅消费开门7件事，全方位打造个性、多元、贴心的文旅盛宴。
贵州省贵阳市文化和旅游局在今年重点推出了“2021贵阳文化旅游消费季”活动，消费季从4月开始直至11月结束，按时间安排分为4月“爽爽贵阳·黔茶飘香”、5月“爽爽贵阳·云游体验”、6月“爽爽贵阳·旅行天堂”、7月“爽爽贵阳·生态美景”、8月“爽爽贵阳·旅途美宿”、11月“爽爽贵阳·养生温泉”6个主题系列活动。
“本届活动以‘季’命名，不是简单地将各种活动堆砌连接到一起，而是综合考虑文化和旅游消费业态的繁杂多样性，针对不同类型的文旅消费项目，在一段时间持续开展主题宣传推广。综合考虑贵阳市的物产、气候等资源特点，结合文化和旅游消费季节性的热点，以及相关重大活动的契机，着力保持对贵阳市文化和旅游消费的宣传推广‘月月有主题、季季有亮点’，起到持续性的促进作用。”贵阳市文化和旅游局相关负责人表示。
乘国内游东风
各地联动展现文旅消费新形象
近一段时期以来，受海外新冠肺炎疫情影响，出境游恢复正常尚需时日。反观国内，在继续做好疫情防控各项措施的前提下，旅游市场再持续复苏中。基于这种背景，广大旅游从业者更加重视国内市场发展，各地文旅部门也积极发力，以举办消费季、消费月活动为契机，开展跨省旅游推介营销活动，甚至多省市联动、协同推出惠民惠企措施，借此大力拓展旅游客源市场，打造新消费热点。
4月29日，湖北省文化和旅游厅和武汉市人民政府联合举办的“湖北·武汉文化和旅游消费月”正式拉开序幕。消费月以“乐享荆楚文旅·体验美好生活”为主题，推出了“应约而定·畅游湖北”“随‘鄂’出发·推介湖北”“非遗展示·翘楚湖北”“荆楚味道·品味湖北”等十大主题活动。十大主题活动的推出为湖北文旅行业发展注入了新活力。今年“五一”假期，湖北旅游人气指数加快回升、文旅市场强劲复苏，全省共接待游客4321.59万人次，较2019年同期增长13.53%；实现旅游收入198.39亿元，较2019年同期增长11.52%，跻身全国热门旅游目的地。
▲“湖北·武汉文化和旅游消费月”内容丰富、形式多样，为湖北文旅市场注入活力。
5月12日至27日，“极目楚天 畅游湖北”2021湖北文化和旅游宣传会分别赴京津冀、长三角、珠三角和中部地区10个城市集中开展重点宣传。与北京市、天津市、广东省等文化和旅游厅（局）签订战略合作协议，明确以政府主导、市场运作、企业参与的推进方式，以项目建设、市场开拓、企业合作、同业交流等领域为重点，发挥各自文化旅游资源差异等优势，搭建了湖北与目的地省市合作的桥梁，加快了区域旅游合作共进步伐。各市州借助推介活动，加大省外市场对接开发力度，针对客源地市场出台相关优惠措施。据统计，初步达成合作意向130余家，签订合作协议80余项，计划向湖北输送游客近300万人次，预计交易金额达7亿元。
江苏省苏州市也于今年5月推出了“五五购物街”活动。苏州牢牢抓住长三角一体化和沪苏同城化发展机遇，进一步联动上海、服务上海，协同举办以“启动仪式联动、促消费活动联动、数字人民币消费场景联动、无理由退货联动、宣传推广联动”五大联动和“餐饮美食、休闲旅游、品牌制造、江南文化、全球优品”五大链接为主线的“五五购物节”。活动期间，苏州和上海两地多次举办针对性专题推介会，推动沪苏两地在消费领域形成更强互补，吸引消费者扩大消费半径，进一步增加苏州消费市场对上海居民和赴沪游客来苏的吸引力，推动沪苏两地消费品与消费者的共振，推动两地消费市场的互融互通。
加大惠民惠企力度
以效益双赢为出发点和落脚点
4月10日，第五届山东文化和旅游惠民消费季正式开启。围绕今年“智享文旅 品质生活”的活动主题，本届消费季组织开展“惠游齐鲁·健康生活”“智游齐鲁·云享未来”“非遗传承·国潮来袭”“红色齐鲁·情系百年”等八大系列3366项主题活动，做到消费季“月月有主题、周周有活动、日日有优惠”，推动消费热潮持续不断。
本届消费季进一步加大吸引、吸收金融资本促进文旅消费的力度，对接中国银联山东分公司、工商银行山东省分行、建设银行山东省分行等金融机构，出资近1500万元发放山东文化和旅游惠民消费券；统筹中国银联山东分公司、工商银行山东省分行、齐鲁银行和省级惠民资金，全额补贴原价199元的“好客山东文化旅游主题信用卡”文旅专享权益，实现“0元钜惠 任性畅游”，进一步提高文旅消费惠民力度。目前，山东省已有131家优质景区签约纳入“好客山东文化旅游主题信用卡”的优惠范围。
▲ 第五届山东文化和旅游惠民消费季电商平台签约仪式现场
在加大惠民力度的同时，山东省也为中小微文旅企业提供了金融支持。“根据参与本届消费季活动的情况，依托银行等金融机构征信系统，筛选具备一定潜力且信用良好的优质中小微文旅企业，给予信贷支持，进一步提升消费季活动对企业的吸引力，调动企业积极性，帮助中小微企业发展。”山东省文化和旅游厅相关负责人介绍。
今年“五一”假期，消费季组委会办公室深度挖掘全省各市特色文化和旅游资源，组织开展特色旅游、文艺演出、艺术展览、非遗体验等各类文化旅游惠民活动1000余场次，充分满足人们个性化、多样化、品质化的文旅需求，为广大消费者带来了实实在在的实惠，实现了社会效益和经济效益的双赢。
第六届重庆文化旅游惠民消费季活动也于近期拉开序幕，活动以凸显重庆地域传统文化、推介文博旅游资源、推广特色文创产品、打造新兴消费场景、扩大居民文旅消费为目标，结合文旅赋能乡村振兴工作，充分发挥“惠游重庆”“西旅会”等平台拉动文旅消费、推介展示的作用，在全市范围内开展形式多样、内容丰富的各类主题活动。
▲第六届重庆文化旅游惠民消费季文旅消费品颇丰
值得关注的是，第六届重庆文化旅游惠民消费季推出的网络惠民活动以“惠游重庆”平台、各文旅景点及公交站台为主要传播、惠民渠道，以“财政资金+销售平台配套资金+惠民企业配套资源政策”的方式，通过无门槛直补、让利补贴等形式将向消费者提供文旅消费补贴，进一步拉动文旅消费。活动预计整合资源2000余家，撬动资源让利3000万元，惠民总额不低于6000万元，拉动消费1000万人次，直接带动产业消费3亿元。
顺应消费升级趋势
以融合创新助推产业数字化转型
现阶段，构建“双循环”新发展格局，文化和旅游消费不仅是扩内需、促消费的有力抓手，也是加速畅通“内循环”的重点之一。因此，各地在策划、举办、推广消费月、消费季活动过程中，十分注重发现、发展文化和旅游消费市场上的新兴业态和优质发展模式，通过体验性的宣传推广，为接下来进一步丰富文旅产品和服务供给、完善消费结构、优化消费环境提供可以借鉴的先进经验，助力当地文旅消费体制机制转型升级，充分发挥文化和旅游业对经济发展的推动力量。
苏州“五五购物节”期间，阿里、京东、苏宁、抖音、美团、百度、腾讯，以及同程生活、食行生鲜等本地平台深度参与购物节活动，不少头部平台加速在苏州的落地项目。购物节通过线上、线下融合发展，跳出苏州1700万服务人口的传统购物消费模式局限，充分发挥苏州产品和文旅资源丰富优势，通过数字经济赋能，有效提速了企业和商家的智能化改造和数字化升级步伐，更好地把“江南文化”“苏州制造”的城市“双面绣”推向了全国、全世界。
与过去开展的相关活动比较，今年“2021贵阳文化旅游消费季”期间举办的“爽爽贵阳·云游体验”活动初次实践大规模的直播连线宣传形式，并取得了成功。据介绍，活动在甲秀楼文物景区设直播主会场的同时，还设置青岩古镇、天河潭等9个直播点，共10个点规模的连线直播，即使是在目前频繁的网络直播宣传活动中也非常少见，为今后贵阳市提升文旅业态影响力的宣传推广工作提供了经验。活动也取得了较好的传播效果，10余名自媒体主播参与直播和连线，2小时的直播中，主播和嘉宾从生态环境、资源产品等方面全面介绍贵州、贵阳的文化和旅游产业业态，直播期间线上流量达300万人次。
第五届山东文化和旅游惠民消费季期间，山东省引入了国内头部电商平台，全面创新了发券模式。在原有银联云闪付、齐鲁艺票通等电商平台的基础上，扩大了电商平台征集范围，对接引入携程、途牛、阿里巴巴旗下淘票票和飞猪等具有代表性的国内头部电商平台。同时，优化消费券发放模式和流程，明确要求各电商平台集中组织策划文旅消费惠民活动，组委会总发券平台根据电商平台活动组织规模、力度、实际效果及投入惠民资金情况，配比省级财政惠民资金，通过各大电商平台自身发券系统发放消费券，进一步简化消费者领券用券流程，提升消费体验。
“消费券发放模式的创新，将有利于加强消费季资金精细化管理，提高资金使用效率，杜绝虚假消费。” 据山东省文化和旅游厅相关负责人介绍，在创新消费券发放模式的同时，山东省还进一步完善了山东文化和旅游惠民消费季大数据平台，建设统一数据接口，对接各大电商平台及16市文化和旅游局，接入好客山东文化旅游主题信用卡使用数据，打造数据全面详实的全省文旅消费大数据库，掌握消费动态、分析消费行为、服务产业发展。在此基础上，开发数据实时更新的消费季大数据展示屏，强化文旅消费大数据统计、展示功能，实现了文旅消费数据“一屏统览”。
相关链接
《“十四五”文化和旅游发展规划》
提出要扩大和引导文化消费
健全扩大文化消费的有效制度，尊重群众消费选择权，加强需求侧管理。完善消费设施，改善消费环境，不断提升文化消费水平。培育新型消费、信息消费、定制消费等，培育消费增长点。推进国家文化和旅游消费示范城市建设，推动试点城市建设成为示范城市、区域文化和旅游消费中心城市。大力发展夜间经济，推进国家级夜间文化和旅游消费集聚区建设。把文化消费嵌入各类消费场所，建设集合多种业态的消费集聚地。鼓励各地制定促消费优惠政策，举办消费季、消费月等活动。
《“十四五”文化产业发展规划》
提出要释放文化消费潜力
鼓励各地因地制宜举办文化消费季、消费月、消费周等多种形式促进消费活动，完善常态化消费促进机制。推进国家级夜间文化和旅游消费集聚区建设，丰富夜间文化和旅游产品，优化夜间餐饮、购物、演艺、娱乐等服务，构建多样化夜间消费场景。发展新型文化消费模式，创新文化消费场景，培育网络消费、定制消费、体验消费、智能消费、互动消费等新型消费。发挥线上交流互动、品牌打造、精准营销等优势，推动线上线下消费融合互促。
