记者 李新民 林娜 通讯员 晓云
2021年7月19日，由上海二队杭直三组担当的西安开杭州z88次，因前方水害引起线路中断，列车不断临时停车在小站上，从三门峡西、南岗到新安县，从半个小时到最长在新安县站临停7小时30分。
大水无情人有情，列车三乘立即集合，启动应急预案，车辆乘务员检查列车设备，公安配合车长做好车内旅客安抚和维护秩序。为了满足旅客和工作人员需求，列车长苏坤及时与新安县车站联系，临时补给方便面箱和矿泉水。
在吴慧芳车长巡视车箱时，12车13下铺周女士携带的7岁儿童，引起了她的关注。周女士反映，孩子上车前就感冒不舒服，现在还吃着药，岗位乘务员王语，张鑫悉心照顾，主动送水，帮忙照顾孩子。第二天下午4:50，接调度命令，Z88/5次运行至磁涧站终止，折返开FZ86/7次返回西安站。开车后不久这位女士就找到车长苏坤，说孩子就想喝一碗小米粥，苏坤车长看着生病的孩子满眼心疼，到餐车及时和餐车厨师沟通，餐车刚好还有一些小米马上答应给熬一碗小米粥，半个小时，热腾腾的小米粥熬好了，列车长吴慧芳给旅客送去，一路岗位乘务员列车长悉心照顾，旅客周亚曼握着车长的手感动的说不出话来，不停的夸z88次列车服务好。
