“解锁”高品质旅游新玩法

01.

对标市场需求

“精准”升级文旅供给侧

今年以来，山东整合省内旅游资源及要素，结合旅游市场调研分析结果，分时段、分主题、分业态策划研发了不同类别的旅游产品。围绕庆祝中国共产党成立100周年主题，山东在调集16市416个资源点，汇总172条旅游线路、200余项活动及互动体验项目的基础上，推出100条红色旅游线路。此后，又进一步提升优化，在“七一”前发布15个山东红色旅游亮点产品、10个创新产品。另外，为适应自驾游市场需求，围绕旅居度假、户外露营、夜间休闲和自驾公路等游客兴趣点，策划开发了30条省级自驾线路产品，预计今年8月面向市场多渠道发布。

山东省文化和旅游厅二级巡视员王春生认为，去年以来，受新冠肺炎疫情影响，人们的出游方式转向自由行、定制化、品质化，避暑、亲子、美食、研学、自驾等旅游消费潜力加倍释放；从消费人群来看，出境游消费群体回流国内，倒逼国内游服务质量提升，同时，以“95后”“00后”为代表的“Z世代”群体开始成为消费主力。“2021‘好客山东游品荟’锁定暑期出游、出境游回流国内游的消费群体，加大山东高品质产品研发推广力度，聚焦海滨度假等备受关注的暑期产品类别，这都是精准把脉当前旅游市场需求推出的切实举措，将进一步强化‘好客山东’高品质、多样化的目的地形象，为山东文旅市场注入新活力。”王春生说。

“山东有非常好的政策环境，特别是通过实施的新旧动能转换工程，将精品旅游产业列为‘十强产业’，为旅游业整体发展奠定了坚实基础。”山东省旅游行业协会会长王德刚认为，系列政策红利是山东供给侧产品研发、服务的优势，成为面向市场提供高品质旅游产品的强有力支撑。

02.

 聚焦高品质产品

 塑造“好客山东”新形象

市场期待品质化产品，那么高品质旅游产品应具备哪些要素？又将为游客带来怎样的全新体验？

在山东省旅游推广中心主任迟钰争看来，高品质旅游产品应具备核心吸引物、可挖掘的内涵、良好的环境及配套设施，需给予游客品质化服务及独特体验。比如，济南聚焦“泉水”，以芙蓉街、曲水亭街等“老街巷”为依托打造了“家家泉水、户户垂杨”的文化街区；曲阜“尼山圣境”则在挖掘传统文化内涵上下功夫，围绕孔子出生地和儒家文化开展了一系列游览、体验活动。

据介绍，此次活动发布的“旅居山东”产品针对的是旅居达人及商旅客群的出行需求；“Z世代”产品以年轻人的视角发掘各城市新奇、时尚、活力的文旅资源，均具备高品质、个性化及安全、便捷等要素特质。以“旅居山东”为例，它分滨海度假旅居、臻品旅居、商务旅居、文化旅居四大产品体系，游客可以在山东海滨漫步海滩、夜游海岛、享受海滨汤泉；在胶东民居海草房感受渔村特色，到葡萄酒庄园品尝美酒佳酿；也可以体验遍布山东16市的星级酒店和精品民宿，抑或“慢游”山东，领略儒家文化、齐文化、运河文化魅力和不同地域各不相同的民风民俗。

此外，山东16市还集中推出400余条创新线路、500余项暑期特色活动，掀起夏日旅游新潮流。青岛推出红树林度假世界第三届海洋光影狂欢节、烟台推出“2021国际海岸生活节”等百余项暑期活动及精品旅游线路。威海、菏泽等市也已启动“好客山东游品荟”分会场活动，借助其活动平台和影响力，提升当地高品质文旅产品研发推广力度。

03.

 多渠道发力

“惠游”举措激发消费活力

活动期间，山东有序推出多项“惠游”政策，以让利于民收获游客黏性，为暑期旅游市场引流蓄客。一方面，与OTA及电商平台合作，联合美团、携程、同程、飞猪等，通过开设“好客山东游品荟旗舰馆”、直播带货、红包满减、特价产品限量秒杀等形式进行线上售卖；打造“好客山东游品荟快乐购物节”，利用“好客山东”天猫旗舰店、“好客山东·山东有礼”京东旗舰店及线下商超开展品牌商品展卖，丰富暑期旅游购物市场。另一方面，整合山东16市百家景区打造“山东权益卡”惠民大促，景区折扣二折起，围绕“旅居山东”“Z世代”两个高品质产品体系同步推出百条特惠线路，实现惠民补贴、产品展销一体化。

另外，山东还借助交通部门“引流入鲁”的运力支撑拓展暑期文旅市场。7月6日，在山东航空飞往青岛的某航班上，乘务员为乘客送上山东元素伴手礼及山东旅游地图，开展了一场别开生面的2021“好客山东游品荟——共享美好生活”主题航班活动，让乘客充分感受“好客山东”魅力。据了解，山东航空还开发了针对老年人和儿童的定制航空旅游产品，山东中铁文旅集团亦推出多项有暑期特色的特惠文旅产品，包括“高铁+景区”套餐、VIP专属服务等。

在首批发布“旅居山东”“Z世代”产品体系外，山东将着眼于旅游市场和消费群体新变化，推进体育旅游、文化博览、邮轮旅游等高品质旅游产品开发力度，推动“好客山东”品牌的高品质化、高端化，吸引全国游客了解、体验山东高品质旅游。