山水桥城•国茶之都•平安都匀系列报道之一百零五
贵州都匀：用真心提升满意度
为进一步增进群众对公安工作的支持和理解，2021年的走访工作还有一个特殊的大背景——都匀市公安队伍教育整顿正如火如荼的进行，走访工作也是一次对公安队伍教育整顿工作成果的阶段性检验。“我为群众办实事”活动开展以来，社区民警索良瑞参与走访了200余名辖区群众，正是与群众的接触，他感受到了群众的新需求、新期待。
6月7日在走访虹光小区时，住户王姐在敲门时用警惕的语气问到：“是谁啊?晚上有什么事?”，索良瑞和同事大声的答到：“我们是都匀市公安局小围寨派出所的走访民警，想对您家进行一下走访，你是否方便?”，“好的，我马上开门”，随着一声吧嗒，门打开了，王姐满脸笑容的邀请民警进去，热情的搬来凳子让民警坐下，当索良瑞进行登记时她始终不愿坐下，这让索良瑞感到有些不好意思，于是招呼群众坐下，王姐说：“没事，你们赶紧坐下，你们公安警察白天辛苦，晚上了还要走访，很不容易”，听到这句话索良瑞心中不禁泛起一丝暖流，答道：“这是我们公安民警应该做的......”
6月19日在走访兴隆花园时，索良瑞和同事在今天走访的第一户时就“不顺利”，敲响厚重的防盗门后，一个稚嫩的男孩声音问到：“是谁呀?”，他回答到“我们是我们是都匀市公安局小围寨派出所的走访民警，小朋友你的大人在家吗?”，男孩回答：“原来是警察叔叔，我一个人在家，我从猫眼里看到你们了，还穿着制服啊，需要我开门吗?”我说：“不用了，那你把门锁好，等爸爸妈妈回家，不要给陌生人开门，知道了吗?”小男孩答道：“好的，谢谢警察叔叔，警察叔叔再见”。虽然第一户走访就“受挫”，但索良瑞和同事并没有任何负面的情绪，而是相视一笑继续着今天的走访。
在走访中，索良瑞感受到人民群众对公安工作的认可就体现在这搬来的一张凳子、端来的一杯水、一句辛苦了、一句谢谢之中，走访的对象可能是晚上21点才吃饭的装修工、守着孩子做作业的大姐、在家门口乘凉的老大爷、刚进家门的上班族，群众见到这身警服时无一例外都面带笑容，向他们宣传防火、防盗、防诈骗等知识，对他们的意见建议进行记录时，他们都表示了对公安工作的认可。
这些平凡的人民群众在为自己的幸福生活不断努力着，公安民警正是他们幸福生活的守护者，通过此次“我为群众办实事”活动，换来人民群众的认可和满意，要从每一次走访、每一张开具的证明、每一次宣传、每一件警情的处理中去体现服务群众的真心!都匀市公安局的每一位民警以自己的真心、真情提升人民群众的安全感和满意度，让人民群众感受到人民公安特有的温度。（宋姿吟）
