滑雪，高危运动需要“标准化”监管

1月4日，一名滑雪爱好者在河北张家口崇礼云顶滑雪场出现意外事故，导致身亡。“雪友圈”从现场事故因素分析，大概率是因为死者被原本不该出现在滑雪场的一条裸露电线绊倒才引发的悲剧。

雪友们认为，这已经不是用“滑雪是一项高危运动”“滑雪有风险，入场需谨慎”等标语就可以简单作结的了，滑雪场如何事前排查风险漏洞、事后雪友如何维权等话题逐渐浮出水面。

北京行天下汽车俱乐部联合创始人杜岩提醒雪友，目前国内滑雪运动以个人前往较多，所以雪友自己要提前去仔细评估风险。按级别来讲，水平比较低的人千万不要去挑战高级雪道，自身的安全保障装备也应齐全。“云顶雪场”事件受害者是滑高级雪道的雪友，本身应是有一定水平了，这种安全事故，应追责当地雪场监管部门和雪场企业。

黑龙江也是滑雪运动的胜地，黑龙江省旅游协会自驾旅游分会秘书长于洋表示，高山雪场分为初级、中级、高级滑雪道，每年都要经过省级文化和旅游市场监管部门的监管。滑雪场在提供滑雪服、雪镜等设备，滑雪教练，住宿，热饮、热贴等基本服务外，雪季也会进行消防演练、应急救援演练等，另外也要提供包含了高额保险的滑雪门票。

▲ 滑雪运动是冬季游的主力军

理论上滑雪业是个高度监管下的市场了，但即使滑雪场达到了标准化程度，也不能完全确保安全。除了滑雪场之外，运动安全还关联到雪友个人操作能力，运动风险需处于多方动态监查之下。于洋曾在东北最大的滑雪场——亚布力阳光滑雪旅游度假村体验过，每天滑雪场开场前，都会有几十人组成的巡逻车队去检查，雪道上如果有石子、树枝、雪包要处理掉，没有任何问题才会对游客开放，电线也要求埋在地下深处。其实去年体验时他也摔倒了，但几分钟之内救援队就到了。

“滑雪场对于有安全隐患的位置一定要充分做好防护网，达到高速公路上防护网的防撞强度。云顶雪场其实是有警示提醒的，但是雪友滑得太快冲过去了。”于洋同时提醒游客和雪友自行防范滑雪危险：滑雪要慢点，雪道以外领域不要去，初、中级选手千万不要去高级雪道，中级以上雪道一定要戴头盔等防护设备。

河北北方学院体育部老师王艳兵、王文霞等人曾于2017年做过张家口地区4个高山滑雪场的游客安全问题调查，其结果似乎正是今日“云顶雪场”安全事件的预兆。当时的研究结果表明，河北崇礼的高山雪场存在安全管理机构不健全、救护设备设施陈旧、安全人员人数少、救援队伍和医疗人员资质低等综合问题；张家口部分滑雪场救援设备和设施层次不一，具备全套救援设备和器械的滑雪场几乎没有。

王艳兵介绍，在雪崩、山崩、泥石流等自然灾难风险，公路不能通行、雪场缆车停运导致游客不能及时离开雪场的意外事故风险，以及游客自我保护意识差、滑雪技术不过关、滑雪器材不合格、对雪道状况不了解等个人因素造成的危险之外，高山雪场的风险也包括雪场安全管理的风险，如游客数量超过雪场承受力，雪质、设备维护和安全措施难以满足安全要求，救援人员滑雪技术不过关、缺乏专业救护知识等。

综上所述，滑雪运动和滑雪场管理，仍是高度市场化的旅游业中没有完成规范化、标准化的领域，是阳光透明的旅游业中埋着安全隐患的“爆雷”区域，值得所有从业者深思。

冰雪自驾游，尚需安全护航

黑龙江省的冰雪自驾资源非常好，像冬季沿着两极的冰雪穿越（东极“第一缕阳光照射地”抚远到同江、萝北、黑河、呼玛、漠河、北极村），基本每年都搞冰雪自驾赛事，另一条是一路向北从哈尔滨—亚布力—中国雪乡—镜泊湖—长白山—长春，以自驾和房车游为主，每年从深圳、广州来的客源和赛者较多。

▲ 冰雪越野和赛事是冬季冰雪运动的一大主流

但黑龙江省旅游协会自驾旅游分会秘书长于洋表示，黑龙江冬天路面不可控因素较多，目前只有少数几家在去年开始形成了较成熟的产品体系，像他们就是以协会力量在开掘路线。

冰雪团体自驾要求有专业的领队，并且出发前要接受系统的培训。冰雪路面不可估因素多，游客必须要有对地形非常熟悉的领队，加入根据长年经验开发出来的稳定路线，不要单独出行。两极穿越时平均气温在零下25度左右，漠河更低达零下40多度，所以要准备热贴、棉手套、热水等保障物品。游客除了要有自驾知识，要对自己的路线、景点进行了解，做好自身的保暖性、防护措施外，还要记住，黑龙江很多酒店宾馆不提供牙刷、鞋具，要准备好日常生活用品。

冰雪赛事是冬季旅游的一大分支，像两极穿越汽车拉力赛等。于洋说，首先，拉力赛赛事组织方要报备比赛，并就赛事提供一定食宿服务；其次，参赛选手要负责自己进行改装车，上高额度的人身保险和汽车全险等，做好保暖等工作，毕竟，行车路上的事故是要由参赛者自己负责任的。

近日，北京行天下汽车俱乐部联合GOFUN推出了“大兴雪都滑雪场—河北温泉酒店”“赏吉林雾凇、探中国雪乡、凤凰之巅、访北国冰城”“永太兴疏林草原冰雪穿越之旅”“赴乌兰布统·享草原之冬·穿梦幻雪原·观万马奔腾”多条自驾线路，可见冬季冰雪自驾旅游和运动深受驴友的热爱。

北京行天下汽车俱乐部联合创始人杜岩介绍了冰雪自驾游的一些标准措施。第一，俱乐部会通过保险的手段，提供更多对团队自驾的保障；第二，冰雪路况由当地的交通部门管理，俱乐部也会及时跟进了解路况，包括危险路段提示、清障工作进展等；另外，俱乐部会对接目的地，确保其提供暖库等保障措施。冬季房车自驾较少，但在雪乡等房车自驾胜地，俱乐部也会对接能够提供房车住宿的营地。而车友需要注意的是，极寒条件下汽车的耐寒机油、防冻液、搭火线等都是必备的。在冰雪路面，车会比较沉，车内充电桩、供水在极寒地区都会堵上，这些问题也要提前考虑到。

冬季泡温泉的“正确姿势”

温泉是驱除冬天寒意的必选项，也是冬季旅游的主色调之一。因温泉富含硼、硅、锶、锂、碘、溴、氟、氡等多种对人体健康有益的微量元素，景区设置的地热石板浴、汗蒸、桑拿室、艾灸体验馆等，更是为游客打造了全方位养生新模式。

▲ 台湾天然的海湾温泉

当下，广东已成温泉消费大省，广东温泉数量众多，遍布全省各地。在广东肇庆、清远、韶关等地，由于地理位置优越，交通发达，距离广深等大城市较近，加上当地良好的生态环境和适宜的气候条件，在冬季，当地众多的温泉度假村不但吸引了广东本省游客到来消费休闲，也吸引了贵州、湖南、江西等省份的大批游客，外省游客占比呈现逐年走高的良好态势，尤其越来越多地吸引北方寒冷省份的游客南下进行温泉游。

北方地区则以海湾和森林温泉等形态为主。森林的低温养生是北方温泉区别于南方温泉的独特作用，其宗旨是让人体处于一个低温的状态，让细胞代谢变慢，延缓衰老进程。世界上很多的长寿之乡都位于高纬度地区，那里的气候都不是很热。

但是温泉养生有哪些注意事项呢？请收下这份TIPS。

0至3岁孩子不适合泡温泉：因为小孩皮肤稚嫩，无论是泡温泉还是洗热水澡都不宜温度过高、泡的时间过长，否则容易造成皮肤干燥甚至是脱水的情况。3岁以上的健康孩子，可以适当泡泡温泉，但不宜超过5分钟。

饭后一个小时左右泡为宜：空腹和饱饭后不宜泡温泉，因为泡温泉会加速人体的血液循环、心跳加快、血压升高，会出现心慌的情况。

喝200毫升的温开水：泡温泉时会出大量的汗，泡之前喝水有利于人体新陈代谢，排出毒素，并且在泡的过程中随时补充温开水以弥补因为大量出汗丢失的水分。

先温后热：从低温到中温，再到高温浸泡，循序渐进，逐步适应泉水温度。

掌握时间：在38℃至42℃的汤池中建议10分钟至15分钟，如果水温在34℃至36℃可以泡稍长时间，但以泡至全身出汗为好，勿大汗淋漓。如果泡到全身通红时，应注意心跳加快、呼吸急促的现象，若出现应立即停止。

离池要慢：池中水温较高，要离开时一定要缓慢，让身体慢慢适应池外的温度，尤其是冬天在户外的温泉池。泡完后一定要注意保暖防止感冒。

泡温泉后的饮食注意：补充水分最好选择果蔬汁，主食以容易消化的为宜，避免暴饮暴食。

泡温泉之后需要彻底清洁身体：最后洗个澡是为了防止温泉水中的矿物质对皮肤的刺激，发生搔痒等，这样有助于清洗可能附着在皮肤上的细菌原体。

以行业力量做好冬季旅游服务

包机成团旅游是较为标准化、安全的产品，自驾旅游是冬季旅游中的大项，但充满了变数和危险。对此，中国旅游车船协会副秘书长宋磊特别介绍了以协会力量应对冬季旅游难点的做法。

问题一：冬季不乏去东北看雪、去南方避寒的游客群，这部分长途游客目前主要由自驾和旅行社包机承接，你们协会辖下的车旅俱乐部提供了哪些冬季旅游的服务？

从冬季自驾旅游的消费热点来看，主要以北上赏雪自驾游和南方避寒自驾游为主。我们的自驾游俱乐部会员单位也主要根据这两类自驾游产品提供线路制定、自驾游攻略、领队服务、代订酒店、落地租车等服务。尤其针对北上赏雪自驾游的特点，在保障安全出行方面，自驾游俱乐部还会在提供租车服务时特别注重雪地胎、防滑链、防冻机油、防冻玻璃水等必备物品的选择，同时准备脱困板、铁锹、拖车绳、搭火线等救援物品，并开展自驾前冰雪路面行驶培训，以切实保障自驾游客的出行安全。

问题二：就冬季自驾游的防疫措施，你们做了哪些工作？

在疫情防控常态化的背景下，我们积极在业内倡导“无预约、不旅游”。在防疫措施方面，自驾游俱乐部企业积极遵守各地防疫政策，不组织前往中高风险地区，做好服务人员的健康监测和管理，引导自驾游客做好疫情防控、提高防范意识，并推行分餐分食；旅游客运企业也即将迎战“春运”，我们的会员单位也在积极开展员工防疫培训，要求规范佩戴口罩、定期核酸检测，并做好乘客密度控制、定时进行车辆消杀等工作。

问题三：自驾游形式如何与冰雪游、温泉游、非遗冰雕等冬季旅游文化产品进行结合？

最近，中国旅游车船协会正在积极配合文化和旅游部资源开发司，开展全国冰雪旅游宣传推广工作。以此为契机，我们也在会员单位中大力推进冬季冰雪自驾游线路开发。

▲ 马群在雪原上奔腾

冬季自驾游主要秉持“融”的理念，以“冰雪+”为主题，串联冰雪、温泉、森林、摄影、演艺、节事活动、特色民宿、地方美食、自驾营地等多业态。

自驾游俱乐部在制定线路时也将多个吸引物进行融合，例如“雪乡度假+查干湖看冬捕”“赏冰灯冰雕+冰雪摄影”等。同时我们也会注重冰雪自驾游的文化结合，积极推进“冰雪+红色旅游”“冰雪+民俗文化游”等旅游形式的开展，让旅游的文化内涵延伸，促进“诗和远方”的融合。