一一西安高铁车长杨捷为党旗争光彩
记者李新民 林娜 通讯员 高晓云 王琼 孙永康
近日，由西安客运段成银车队担当的南通开往西安的K62次列车在南通站放行时，熙熙攘攘的人群中2号车厢迎来了一位特殊的旅客。
经过岗位列车员李峰与送行人短暂的交谈后得知，旅客名叫李解，今年17岁。因在外打工时受了刺激，现在要独自乘坐火车回家。而他远在三门峡的家人既担心孩子旅途中的安全，又忧虑孩子的精神状况能否平安抵达三门峡。
列车开车后，由于车内旅客较多，细心的列车员李峰叫来对班闫廷志将孩子的座位及时调整到紧靠乘务房间的地方。以方便在旅途中随时照顾和了解孩子的动态。
列车长段春生和添乘干部姚建军也在巡视车厢时要求岗位列车员重点做好看护和照顾。为了能够让孩子的家人随时与孩子保持联系，李峰也将自己的充电宝借给了孩子，以保证手机的畅通。而此时，我们的餐车也积极加入了爱心照顾的行列，每到餐车供餐时就会有一份免费的充满爱心的饭菜送到孩子的面前。一路上我们的努力付出与暖心照顾得到了车内所有旅客的一致赞扬！第二天10：08分列车准时驶入三门峡车站。由于孩子的家人未能及时赶到车站，值班车长田新来又将孩子安全的交接给了车站领班。爱心的接力棒在继续的传递着。
“勿以善小而不为”，像这样平凡的小事几乎每趟车都会在我们银川三组的乘务工作中上演，我们用自己的实际行动践行着“旅客至上”的服务宗旨，我们用自己的善良、热情和爱心铸就了一条温暖的回家路！
带着2万现金坐高铁，还不小心丢失！还好，热心列车长帮忙找回来了，这是2021年3月7日当天发生在西安客运段动车二队G822次列车上的事。
当日傍晚19时36分列车缓缓驶入西安北站终点站，列车长杨捷对讲机里通知各岗位乘务员组织旅客乘降，认真巡视车厢 ，做好退乘工作。乘务员邓丽娟捡到一个旅客遗失背包交给列车长，不一会列车长杨捷接到指挥中心电话 ，称有一位旅客在车上遗失一个背包，内有现金2万，但该旅客非常焦急。
列车长杨捷立刻打开巡视仪对背包里的物品及现金进行了清点，2万元整，其后妥善保管。放心的与旅客取得联系，该旅客已经返回西安北站。列车长杨捷亲手将背包及现金交到旅客手里。后了解这2万元现金是这位旅客要给同事发的年终奖，一时大意弄丢了。他情绪有点激动，说到这要是弄丢了，一年的努力白费了，给同事也没法交代。自己着急坏了，害怕找不回来，没想到高铁办事效率这么高。这么快就找回来了。
一切处理妥当后，旅客背着包走了，走了几步有返回来握住列车长杨捷的手，说到：“实在太感谢了，你不知道这对我多重要，你辛苦了”。
