通讯员：王梦云 梁畅
“以往我们办个证要几头跑，有时候搞不清楚办事程序，要耽误很多时间。如今，有什么问题都可以在大厅里‘一站式’咨询、解决。”前来办理事项的高老师对南阳路街道便民服务中心提供的志愿者 “一站式”办理的服务模式很是赞不绝口。
为更高效、快捷地为群众办事，南阳路街道办事处便民服务中心积极探索便民政务服务“帮办代办”工作机制，通过组建“帮办代办”服务志愿者，让群众办事更便捷。
继“金小二”服务队组建后，“金小二”又迎来新的小伙伴“青柠”志愿者，她们的加入着实为群众带来了便民利民的实效。每当有办事人员咨询相关业务时，“青柠”志愿者都耐心、细心地为其解答，指导其填写所需表格，做到有问必答，为办事者排疑解难。在服务态度上，志愿者们严格要求自己，切实为办事人着想、为办事人服务。
“您办事，我跑腿；您有事，我代办。”南阳路街道便民服务中心，通过“帮办代办”志愿者服务，让便民服务工作置于大众监督之下，打通“绿色服务通道”，解决办事群众“多头跑、来回跑、多次跑”等问题。使全辖区群众只跑一次路、只进一扇门、只找一个人就能把事情办好。
