睢阳区新城街道办事处党建引领“微治理”打通精细服务“最后一百米”
创建全国文明城市是市委、商丘市政府向全市人民承诺的惠民实事，是区委、区政府谋划部署工作的重中之中，也是提升人民群众获得感、幸福感的重要抓手。当前，创建工作已进入背水一战、决战决胜的攻坚期和关键期。睢阳区新城街道办事处位于中心城区，总面积33.1平方公里，总人口约16万人，是创建工作的主战场、主阵地，责任重大、任务艰巨。该办事处以打造美丽新城、和谐新城、幸福新城为目标，结合老旧小区改造、环境综合整治、大气污染防治等工作，依托党建引领“微治理”，抓实抓好五项“小微服务”，全面展开文明“微创建”，做精做细微设计、微更新、微整治、微改造，打通精细服务“最后一百米”，有效提升居民的获得感、舒适感和幸福感。
党建引领，“小区党组织”成为群众“主心骨”。牢牢抓住社区创建这个关键点，依托城市网格化管理体系，把党员和群众全部“网”进党组织管理。在社区增设爱心四点半课堂、老年日间照料中心、爱心超市等，开展文明家庭、最美家庭、创建先锋、明星网格、红旗小区、诚信物业、最美网格长等评比活动，促使创建工作在每个居民、每个家庭、每个楼院、每个小区、每个物业中落细落小落实。创新小区管理服务模式，充分发挥小区党员的先锋模范作用，与居民多沟通、常联系，收集社情民意，主动查找创建工作的不足和短板。对于小区创建问题，由小区党组织牵头、党员带头，组织协商共议、做好物业监督、开展优质服务、解决创建难题，让居民更有获得感和幸福感，实现小区党组织全覆盖、小区管理无缝隙。
民事民管，“小区会客厅”当好居民“大管家”。通过19个社区“区域党委”，着力“不忘初心强党性 牢记使命当先锋”基层党员思想教育系列活动和“社区议事会”，充分发挥驻地单位党组织优势和在职党员素质优势，与共建单位协同抓好创建。深入推行“小区会客厅”等机制，由社区党支部引导民事民议、民事民办、民事民管。着力新时代文明实践站建设，以小区党组织负责人为骨干，引导无职务党员、在职党员、入党积极分子、热心居民，组建党员志愿者、巾帼志愿者、法律援助志愿者等9支服务队，开展文明创建进机关、进单位、进企业、进学校、进街道、进社区、进小区、进楼院、进家庭“九进”活动，营造“群众走进社区，党员走近群众”的浓厚氛围，提高居民参与率，塑造“一核多元”的共管共治模式。
扶弱济困，“小微圆梦行”构筑关爱“互助网”。以“党建带团建、党建带妇建、共建促创建”为目标，结合“小手拉大手”活动，组织19个社区的青年志愿者服务队和巾帼志愿者服务队，全面开展“小微圆梦行”活动。通过上门走访、设立征集信箱、开通征集热线、节日慰问等方式，在困难职工、孤寡老人、留守儿童以及残障家庭等弱势群体中征集助学、帮困、救助等“微心愿”，制作“圆梦心愿卡”。结合党员“双报到”“双服务”活动，鼓励引导党员干部和爱心人士，按照一对一、多对一、一对多等方式认领“微心愿”、兑现“微心愿”。同时，把认领兑现“微心愿”情况作为民主评议和评先评优的重要依据，提高参与活动的积极性，营造互帮互助的良好氛围。
互联互通，“小区微信群”叩开社区“邻里门”。结合老旧小区改造工作，利用组建的物业管理群、业主委员会群和小区业主微信群等，实施“线上互动、线下联动”的服务模式。小区网格长在微信群内即时发布创建工作安排和要求，动员居民积极投身创建工作、共建共享创建成果，有效增强创建“共同体”意识。同时，利用微信群广泛征集小区管理的意见和建议，居民随时随地在线上咨询、反映问题、提出建议，实现上情下达、下情上传“双同步”。网格长收集到的意见，分类汇总，梳理分析，能解决的当即解决，需面对面办理实地解决，全面化解邻里纠纷、全力提升创建“软实力”，让居民成为创建工作的“吹哨人”“主力军”，形成线上连民心、线下优服务的“邻里互促”体系。
爱心助力，“小微公益行”共建和谐“新家园”。结合新时代文明实践活动和“小手拉大手”活动，继续开展自2018年5月启动的“爱心100小微公益行”活动，持续倡导广大党员干部和群众每人每年做100件好人好事。平时的工作和生活中，通过引领交通文明秩序、拒绝使用一次性用品、帮助路人指路、主动搀扶老人、扶起共享单车等“举手之劳”“点滴小事儿”开展公益爱心活动，发扬助人为乐精神，弘扬文明和谐风尚。在进行公益活动时，只要手机拍摄图片或视频，附上简短说明报送给“小微公益行联络员”就能获得“爱心积分”，年底可以在“爱心超市”兑换等值物品，全面推动公益事业普及化、公益活动常态化，凝聚强大的道德力量，催生星火燎原的强大社会效应，让每个居民都融入到文明城市创建中。
新城街道办事处通过“微治理”助力文明“微创建”，激发了蕴藏在全体居民当中的强大力量。目前，广大党员干部和群众正铆足干劲，进入全力攻坚的“战斗状态”，以更严的要求、更高的标准，精准整治、持续发力，全区域打造创建“精品”，为奋力实现成功创建全国文明城市的美好目标作出新的更大的贡献。
（文：李鸿飞 图：陈晓琦）
