（系统界面示意图）
文思海辉金融智能培训系统以PC端、APP端、微信小程序为载体，主要包含模拟训练、统计分析、话术学习、问题管理、规则管理、场景管理、系统管理、知识图谱设计器等功能，训练内容可根据培训课程进度，循序渐进地更新上线。系统依托于实时语音转文本和语音合成技术，为用户提供智能的语音对练服务，通过人机对话的方式，完成在线的话术训练与通关。通过构建知识图谱，将业务话术通过知识图谱体系化展现，能实时计算从而进行知识的推理。知识图谱的使用一方面实现了系统自动化创建模拟真实业务场景，让新销售或客服人员提前熟悉上线后的工作模式，另一方面在原有的知识图谱框架中可增添新流行的业务话术或修改完善已落后的话术，方便知识体系的运维与管理。系统结合先进的AI算法，利用ERNIE-BiLSTM-CRF神经网络模型处理复杂的语义理解问题，可快速精准地进行意图识别，精准地判断用户回答的准确率。
（系统架构图）
智能化技术的发展正为培训行业注入一股新动能，将会为行业的变革带来重要影响。文思海辉金融智能培训系统大大提高了培训内容的严谨性、时效性及培训结果的可观性，解决了各企业培训内容变化快、培训频率高、新人产能及训练效率低等难题，全面助力企业培训管理智能化升级，
文思海辉金融作为专业的金融科技服务商，将持续助力险企迎接疫情特殊时期挑战，全面推动企业培训管理智能化升级，促进保险行业加速转型，进入线上智能培训时代。
