目前，国内多地疫情已经得到有效控制，景区景点正在渐次恢复开放。人们按捺不住急切的心情，要跟春天打个照面。只不过，现在大家在景区观山看水，还能看到戴着口罩的风景──
复工单位：浙江省淳安县千岛湖景区
开放日：2月22日
讲述人：邵新怀 浙江省淳安县千岛湖景区安全官
“我是景区‘安全官’”
中午11点半，游船靠岸，客人全部下船，工作人员短暂休整，等候下个班次交接。我从游船侧窗探出身子，摘下口罩，吸上几口新鲜的空气。
一个月前，千岛湖景区就恢复开放了，我们这里一直是“零疫区”。2月22日，那是我作为“安全官”上岗的第一天，也是我头一回以这种形象面对游客——我戴着两层口罩。
1992年从杭州市职高毕业之后，我就到千岛湖景区工作，这一干都快30年了，导游做了11年，2003年正式成为游船安全员，直面过“非典”的大考验，处理过数不清的紧急安全事件。说起来，我算是旅游安全战线上的“老兵”了，再说句有点夸张的话，应该算久经沙场、处事不惊的老旅游人了。
可即使这样，我还是有些紧张。接受完医务培训，穿上制服、戴上“安全官”袖套，我从安全员变为“安全官”。一字之别，责任大不同。
心里挺矛盾的。一边盼着有游客来，一边又不知道会遇到什么状况。对我来说，业务层面的内容不难，单位有持续近6年的常态培训，安全意识和应急反应早已是条件反射。但那天，当我站在船上，远远看见第一拨游客缓步走近，一下就觉得身上的责任有千斤重，更有一种前所未有的使命感。处于景区疫情防控网上的关节点，作为景区专设安全岗位的首批工作者之一，作为与游客最密切接触的服务者，我非常清楚这个岗位的重要性。
安全无小事，尤其是在这种特殊时期，工作再细也不为过。游船上午有两个班次：8：00一9：15；9：30一10：45。我早上7点就开始消毒，包括凳子、地板、卫生间，然后把船上的窗户全部打开通风。到8点游船开票，我会准时站在船头，接待游客上船。工作项就更具体了，测温亮码是基础动作，还要安排座位、进行安全提醒，必要时提供口罩等防疫物资，如遇游客身体状况异常，要及时实施隔离上报。船靠码头的时候，我们提前发信号，请地面人员搭好跳板。船跟汽车不一样，它是没有刹车的，一定要等船停好靠稳才能通知客人下船。
“安全官”要为游客提供全面的防疫安全服务，对景区的安全管理全面负责，工作量增加了不少，更考验心力。单说核验入园这一个环节，根据疫情防控需要，景区原则上不提供线下窗口购票服务，游客需进行线上预约购票。在复工初期，最耗时间精力的就是测温，游客要过三道检验关，其中有两道在游船这边，我就随身带着测温仪。这是唯一不可能在1.5米外完成的动作，自然要高度注意。不过，从3月6日开始，测温的工作压力就缓解了，因为景区上线了“景区+杭州健康码”应用，游客测体温、亮绿码最快两三秒就可入园。即便如此，我的安全包里一直都带着消毒用品和口罩，“安全官”的“安全观”不能掉线，必须陪大家走完全程。
这期间，我们“安全官”时刻保持着战“疫”状态。乘船游览千岛湖要五六个小时，游客在船上的时间有两三个小时，我们随时都在关注周遭的情况，巡查一下游客口罩有没有戴好，检查人与人之间的距离有没有保持好，同时注意卫生情况等等，真是“眼观六路，耳听八方”。
一艘游船是120个客位，平时一排凳子上会坐满4个人，现在因为要隔开距离，一排凳子只能坐两个人，一艘游船最多安排坐60人。客人上船落座后就不能再换了，全程一人一座、原座原位。
景区刚刚恢复开放时，整个客舱是静默的，这种状态持续了半个月。要知道，疫情出现之前，游客总会提各种需求，我偶尔还会觉得有些疲惫。疫情期间，游客为了减少对话，很少提要求。我们交代完安全注意事项，所有人都说“好”，接着就非常安静。每到这个时候，我就特别怀念游客围上来问东问西、让我们应接不暇的那个状态。喧闹就是人气儿啊，真希望能跟以前一样，不戴口罩，天天跟趟船，跟游客自在交谈。有一天，一位游客问“您能给我一杯开水吗”，竟让我激动了半天。
3月19日，《千岛湖景区口罩佩戴指南》公布了，建议普通游客在户外开阔区域、通风良好的情况下，可以不佩戴口罩。但我们游船客舱内全员全程还是必须把口罩戴好。另外，游船二层还单设隔离间，一旦有客人出现发热等身体不适的症状，我们会直接带他进入隔离间，同时将情况报到公司、文旅委、文旅局。万幸的是，这个隔离间一直没用上。
最近，游客量开始增加，游客也明显放松多了。在大家共同努力下，千岛湖的安全状况一直保持得很好。只要能够保障游客的安全，我情愿全程一直绷着。
“有‘安全官’在，踏实”
讲述人：胡月（浙江湖州游客）
在家憋了太久，知道千岛湖恢复开放，我第一时间就订购了游船票。淳安是“零疫情县”，千岛湖生态环境好，视野开阔，有网友评价说各项保障措施都很到位，特别是景区还设了“安全官”，心理上就更踏实一些。
但我也不是没顾虑。疫情没完全过去，怎么可能全身心放松呢？跟我同船的有湖北籍游客。我心里清楚，只要能进园的游客肯定有健康证明，但还是有点紧张。好在船上有“安全官”，他告诉我们，这些湖北籍游客都是滞留在淳安或在杭州周边城市工作居住的，他们都随身携带了身份证、预约码和解除隔离的医学证明材料。我就放下心来了。
我们一船人，从中心湖区码头出发，驰骋碧湖，又在明媚的春光中游览了梅峰观岛等景点。一路上，码头、船上、索道、岛，全程有“安全官”陪同，整个游览过程中都有细致的防护措施，测温、消杀、间距提醒，一项不落。我们都实实在在地感觉到，有“安全官”在，就是安全的。
特有意思的是，我们下船时，“安全官”还说“慢走，欢迎下次再来玩”。如果是导游跟我们说这句话，那是再平常不过。现在全副武装的“安全官”说这话，有一种特别放心又格外亲切的感觉。都说“宾至如归”，就是这样的感觉吧。我们也都珍惜这次特别的相遇，衷心希望“安全官”们也安好。
游客纷纷反馈：有安全官在，就能相对放松地游玩。
戴着口罩的微笑也是风景。为了“安全官”的这句话，等疫情结束，我还会再来。我期待那一天看到不戴口罩的微笑，那景更美。
复工单位：山东沂蒙山旅游区龟蒙景区
开放日： 3月16日
讲述人：苗斌 沂蒙山旅游区龟蒙景区讲解员
“开园我们就迎来了白衣天使”
3月16日，山东沂蒙山旅游区龟蒙景区恢复开园了。开放首日，景区接待了近百名游客，有的来自临沂各县区，也有来自菏泽、莱芜、济宁的，更多的还是景区周边的居民。在家待久了，人们都想趁春光正好，来大山里呼吸新鲜空气。
自1月25日闭园，两个月过去了。当时还是春节，景区有个春节祈福庙会，是我们本地影响力最大的庙会，景区果断停止了活动并宣布闭园。回过头再看，这样做是很负责任的。
我深知疫情防控就是责任，特殊时期不能添乱。宅家期间，除按时提报每日健康情况、学习防疫知识外，我也不忘自己是一名景区讲解员。我在一个音频应用上参与了导游讲解录制活动，通过“云旅游”的方式宣传我们龟蒙景区。
收到复工的消息，内心有些小兴奋。当天，我发了一个朋友圈，是张包裹得很严实的自拍照。别人说看着很呆萌，其实我是想提醒大家：春暖花开，即便外出也要做好安全防护。
因为要服务广大的游客朋友，我们工作人员是否健康就至关重要。复工以后，我每天要进行两次体温测量，还要对工作区域进行严格的消杀。上班之前，我还发愁没买到口罩，到岗以后就领到了公司配发的医用口罩和免洗洗手液。
景区入口处也配备了消毒液等物品，是免费供游客使用的。售检票的流程改变很大，尽管程序复杂，但很有必要。之前，大家是手持纸质票入园，现在全部改为电子票扫码入园。每个游客入园要查验身份证件和健康通行码，还要填写详细的信息登记表。因此，我的工作也临时调整为服务引导，告知游客如何网络购票、如何填写信息表、如何扫码入园以及如何办理山东健康通行码和电子身份证等。为避免因此而导致的游客不满，我们设置了前台咨询、信息登记引导、应急票务窗口和党员服务岗等，为他们答疑解惑。
相较往年这个时节，游客量是大幅下降了。不过，让我印象深刻的是，开园首日，我们接待了几位白衣天使。几个月来，她们是战“疫”的主力军。我们景区为致敬全国医务工作者、警察，推出了对他们全年免门票的政策。
有位入园的护士跟我开玩笑说：“你们怕不怕和我们接触？”
当然不怕啊。不但不怕，我们还为开园首日到达景区的医务工作者赠送了鲜花。
春已至，花已开，希望疫情快快过去，到时候，大家就可以一同怀着希望登临沂蒙之巅，看云海浪飞潮涌，观日出霞光万丈，在海拔1156米的蒙山森林里，拥抱绿水青山，来一场吸氧、清肺之旅了。
“对自己负责就是对他人负责”
讲述人：刘丽（医务工作者、山东临沂游客）
我是临沂市平邑县的一名医务工作者。看到沂蒙山旅游区龟蒙景区对医务工作者免费的政策，我很受感动，在景区恢复开园后便和家人来这里游览。
这些天，各条战线上的人们奋战抗疫，用坚强、勇敢和付出，换来了疫情形势向好。我虽然没能驰援武汉，但内心是澎湃的，我们从加强日常防护入手，跟大家共渡难关。
现在，山东各地病患逐渐清零、“逆行”支援湖北的勇士们分批凯旋，大家悬着的心慢慢放下了。前不久，龟蒙景区向医务工作者、警察推出了免票政策，凭个人有效证件，可与两名亲属一同入园参观。这项优惠，是对我们所从事职业的认可，也是鼓励，很有温度。
龟蒙景区本是我工作地周边的景区，再次来到这儿，却感到阔别已久。我迫不及待地想到龟蒙顶上呼吸一口新鲜空气，感受一下春天的气息。
进山的流程很顺利，景区对免票游客的执行标准清晰、透明。等候入园时，我看到游客都戴着口罩，眼神里满是着激动。大家有序排队、测温。通行速度比以往慢了不少，但此时此刻更重要的是安全，这样踏实、放心。景区里，能看到不少身穿隔离衣、背着喷雾器消杀和限流管控的工作者。这是他们的一线，他们还在努力工作着，为我们提供安全的环境。
杨柳微风舒缓了长期以来的疲惫。不过，身为一名医护，即便是在景区，我也习惯性地随时提醒着身边的人：触摸扶手、围栏后勤洗手，人流密集处必须戴好口罩，不要乱扔垃圾、杂物......
对自己负责就是对他人负责。在确保安全的前提下，每个人才能感受大好河山的多姿，畅享旅游带来的快乐。
记者手记
全国多地景区景点陆续恢复开放，让“封闭”近两个月的人们看到了春天的风景。从目前开放的景区来看，总体运行平稳，未再次出现疫情。按旅游业内人士的判断，人们的出游意愿将逐步升温，一线城市周边、赏花踏青等时令目的地，以及亲子、古城、美食主题目的地的复苏指数较高。
景区恢复开放预示着文旅行业回温，给予国民内心以抚慰。春暖花开时，景区“安全官”的设立、戴着口罩游春的特殊风景和对白衣天使的免票政策，都让2020年春日的阳光更加明媚，让景区的春景在特殊时期拥有了特别的美丽。当下，一些地方已经瞄准五一劳动节、端午节等假期和暑期档，准备发布景区优惠政策；许久未远行的人们开始憧憬疫情过后的“诗和远方”，迫切想从家中走到户外，唤醒长期宅家的身体和心情。万山叠翠、百花盛开、碧波荡漾、游人如织，疫情趋好后的山清水秀、鸟语花香，一定会更加令人心醉、令人神往。
警示：疫情尚未结束，出门旅游，首先仍须做好防护。
