高站位部署疫情防控。该行党委高度重视，迅速布署，第一时间成立了疫情防控工作领导小组，党委成员带头履责、坚守在疫情防控一线。成立疫情防控临时党支部，在营业网点和就近社区设立疫情卡监测点，党员干部冲锋在前。紧急采购一批口罩、额温枪、酒精、消毒液等防疫物资，配发至各营业网点，要求全员做好自身防护和营业场所清洁消毒。严格落实疫情防控零报告制度和24小时带值班制度，确保安全运行。
高标准提升服务能力。该行开通疫情防控资金结算绿色通道，截止3月22日，为疫情防控相关单位累计提供结算服务422笔、3982万元。对个人类定期存款产品，按照原存单期限进行自动转存，减少客户外出和人员聚集，确保客户利益最大化。加大对农商银行手机银行、网上银行等自助设备的宣传推广力度，引导客户使用线上渠道办理各项业务，满足客户查询、转账、生活缴费等多元化需求，让广大客户足不出户即可办理业务。多途径开展金融知识宣传教育，维护广大客户合法权益。积极履行社会职责，组织爱心捐款41.84万元、志愿服务264人次。
高质量推动业务发展。该行组织人员对辖内农户、商户、农民合作社和小微企业开展摸排，采取用电话、微信群等方式，全面摸清其受疫情影响程度、开工情况、后续生产规划与金融服务具体诉求。充分发挥农商银行短、平、快的信贷审批决策优势，提高调查、审批和发放效率，并实行利率优惠，进一步帮助客户减负。客观准确评估疫情对企业的影响程度，对受疫情影响较大、有发展前景但暂时受困的企业，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷。同时，开通手机银行申贷、微信申贷等线上贷款办理途径，及时受理并办理客户的贷款申请。截止3月22日，累计发放贷款2012笔3.22亿元。（毛渊浩 娄石巍）
